Selvitä, mikä aiheuttaa Mac-tietokoneesi paniikkiin
Yksi pelokkaimmista asioista, joita Mac-käyttäjä voi kokea, on ydinpaniikki , joka on silloin, kun Mac pysähtyy kappaleissaan, tummentaa näyttöä ja esittää viestin, "Sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen. sammuu."
Jos näet ytimen paniikkaviestin, aluksi pois, rentoudu; ei ole mitään, mitä voit tehdä tässä vaiheessa, jotta se menisi pois paitsi käynnistää Mac-tietokoneesi uudelleen.
Sammuta Macin ytimen paniikki
- Kun näet käynnistysviestin, paina virtapainiketta ja pidä se painettuna, kunnes Mac alkaa sammua.
Tällöin on aika yrittää selvittää, mikä meni vikaan tai ainakin, miten Mac saadaan takaisin työelämään. Hyvä uutinen on, että saat Mac-tietokoneesi toimimaan uudelleen niin, että se voi olla niin yksinkertainen kuin käynnistää se uudelleen. Kaikilla vuosillaan, kun työskentelen Mac-tietokoneiden kanssa ja annan teknistä tukea, olen nähnyt vain kerran ydinpaneelinäytön, joka liittyy pysyvästi Mac-tietokoneeseen. Silloinkin Macia olisi voitu korjata, mutta se oli hyvä tekosyy sen korvaamiseen.
Mikä aiheuttaa ytimen paniikkia?
On olemassa useita syitä, miksi Macilla voi olla ytimen paniikki, mutta useimmat niistä ovat tilapäisiä ja niitä ei ehkä enää näy. Näitä ovat huonosti kirjoitetut sovellukset, laajennukset , lisäosat, ohjaimet ja muut ohjelmistokomponentit.
Monta kertaa näkyy vain ydinpaniikkia, kun esiintyy epätavallisia olosuhteita, kuten kaksi tai useampia erityisiä sovelluksia, joita käytetään useimpien muistiesi käytössä . Macin uudelleenkäynnistäminen korjaa ongelman.
Muina aikoina ytimen paniikki palaa käymään ajoittain, ei varsinkaan säännöllisesti, mutta usein niin, että olet todella kyllästynyt näkemään sen.
Näissä tapauksissa ongelma on jälleen kerran ohjelmistokohtainen, mutta se saattaa myös olla virheellinen laitteisto tai ohjelmistojen ja laitteistohäiriöiden yhdistelmä, kuten tiettyjen laitteiden, kuten tulostimen, vääriä versioita ohjaimista .
Useimmat hiukset vetävät ytimen paniikki on se, joka tapahtuu aina, kun yrität käynnistää Mac-tietokoneesi. Tässä tapauksessa ongelma on yleensä laitteistoon liittyvä, mutta se voi silti olla niin yksinkertainen kuin korruptoitunut järjestelmätiedosto tai ohjain.
Kernelpanicin ratkaiseminen
Koska suurimman osan ajasta ydinpaniikki on ohimenevä, on houkuttelevaa käynnistää Mac-tietokoneesi uudelleen ja palata työhön. En valehtele sinua, jos menet tämän reitin. Tehdän sitä melko usein, kun minulla on paljon työtä tekemään, mutta jos sinulla on aikaa, ehdotan seuraavia toimia.
Käynnistä uudelleen turvallisen käynnistyksen avulla
- Aloita Mac-tietokoneesi pitämällä vaihtonäppäintä painettuna ja painamalla virtapainiketta. Pidä vaihtonäppäintä painettuna, kunnes Mac-tietokone käynnistyy. Tätä prosessia kutsutaan Safe Bootiksi . Turvallisen käynnistyksen aikana Mac suorittaa perusasennuksen käynnistysaseman hakemistorakenteesta. Jos kaikki on kunnossa, käyttöjärjestelmä lataa vähäisen määrän ytimen laajennuksia, joita se tarvitsee suorittaa. Tämä tarkoittaa, että käynnistys- tai kirjautumistiedot eivät ole käynnissä, kaikki kirjasimet, lukuun ottamatta niitä, joita järjestelmä käyttää, on poistettu käytöstä ja dynaamisen lataajan välimuisti on polkumyynnillä.
- Jos Mac-tietokone käynnistyy kunnolla Safe Boot -tilassa, Macin peruskäyttölaitteisto toimii, kuten useimmat järjestelmätiedostot. Sinun pitäisi nyt yrittää käynnistää Mac normaalisti (vain käynnistä Mac uudelleen). Jos Mac-tietokone käynnistyy uudelleen ilman ongelmia, jokin tahallinen sovellus tai ohjain tai jonkinlainen vuorovaikutus sovellusten ja laitteiston välillä aiheutti todennäköisesti ydinpaniikit. Jos ytimen paniikki ei ilmesty uudelleen lyhyessä ajassa, esimerkiksi päivässä tai kahdessa käytössä, voit pitää sitä vain pienenä haittana ja jatkaa Macin käyttöä.
- Jos Mac ei käynnisty uudelleen Safe Boot -tilan uudelleenkäynnistyksen jälkeen, todennäköinen ongelma on käynnistys- tai kirjautumisohjelma, vioittunut fontti tai kirjasinkilpailu, laitteistokysymys, vioittunut järjestelmätiedosto tai ohjain / laitteisto-ongelma.
Kernel paniikkikirjat
Kun Mac käynnistyy uudelleen ytimen paniikkiin, paniikkiteksti lisätään Mac-tietokoneesi lokitiedostoihin. Voit käyttää Crash-lokeja Console -sovelluksessa (osoitteessa / Applications / Utility).
- Launch Console.
- Valitse Consile-sovelluksen sivupalkista kansio nimeltä Library / Logs.
- Valitse DiagnosticsReporter-kansio.
- Raporttien luettelo tulee näkyviin. Valitse tuorein raportti, jota haluat tarkastella.
- Voit myös tarkastella diagnostiikkaraporttia suoraan katsomalla lokitiedostoa, joka sijaitsee osoitteessa:
/ Kirjasto / Logs / DiagnosticsReports
- Voit myös tarkistaa konsolissa olevan CrashReporter-kansion viimeisimmistä lokimerkinnöistä.
- Tarkastele raporttia ajan mukaan, joka vastaa ytimen paniikkia. Onneksi se antaa vihjeen siitä, mitä tapahtumia tapahtui heti ennen paniikkia ilmoittautumista.
Laitteisto
Irrota laitteesi irrottamalla kaikki Mac-tietokoneesi näppäimistö ja hiiri irti. Jos käytät kolmannen osapuolen näppäimistöä, joka vaatii ohjaimen toimimaan, yritä tilapäisesti vaihtaa näppäimistö Apple-laitteen mukana toimitetulla näppäimistöllä. Kun kaikki, paitsi näppäimistö ja hiiri on irrotettu, yritä käynnistää Mac uudelleen. Jos Mac käynnistyy, sinun on toistettava käynnistysprosessi , yhdistettävä uudelleen yksi kappale ulkoisesta laitteesta kerrallaan ja käynnistettävä uudelleen jokaisen kerran, kunnes selvität laitteen, joka aiheuttaa ongelman. Muista, että laitteet, kuten langalliset reitittimet, kytkimet ja tulostimet voivat olla ongelmien lähde.
Jos et vieläkään pysty käynnistämään Macia ilman ydinpaniikkia, on aika tarkistaa joitakin perusasioita. Käynnistä Mac uudelleen käyttämällä OS X -asennuslevyä tai Recovery HD -osiota . Kun Mac käynnistyy asennus- tai palautusikkunaan , käytä Levytyökalu -toimintoa suorittamalla korjauslevy kaikissa Mac-tietokoneeseen liitetyissä asemissa aloitusaseman alusta alkaen . Jos kiintolevylläsi ilmenee ongelmia, joita korjauslevy ei pysty korjaamaan, voi olla aika vaihtaa asema.
Tietenkin on olemassa muita laitteistokysymyksiä, jotka voivat aiheuttaa ytimen paniikkia vain ajettasi. Sinulla voi olla RAM-ongelmia tai jopa ongelmia Macin peruskomponenttien kanssa, kuten prosessori- tai grafiikkajärjestelmä. Onneksi Applen laitteistotesti voi yleensä löytää tavallisia laitteistohäiriöitä, ja se on helppo suorittaa:
Käytä Applen laitteistustestiä internetin kautta diagnosoimaan ongelmia Mac-tietokoneesi kanssa
Ohjelmisto
Poista kaikki käynnistys- ja kirjautumistiedot käytöstä ja aloita sitten uudelleen Safe Boot -tilassa (paina vaihtonäppäintä ja paina virtapainiketta). Kun Mac-tietokone käynnistyy , sinun on poistettava käynnistykset ja kirjautumistiedot käytöstä Tilit tai Käyttäjät ja ryhmät -asetus -ruudusta.
Jotkin sovellukset asennetaan myös koko järjestelmän laajuisiin käynnistysosiin. Nämä kohteet ovat osoitteessa: / Library / StartupItems. Jokainen tämän kansion aloituskohde sijaitsee yleensä alihakemistossa, joka tunnistetaan sovelluksen nimen tai jonkinlaisen sovelluksen nimen perusteella. Voit siirtää kaikki alikansiot työpöydälle (voit joutua antamaan järjestelmänvalvojan salasanan siirtääksesi ne).
Kun käynnistys- ja kirjautumistiedot on poistettu käytöstä, käynnistä Mac uudelleen normaalisti. Jos Mac-tietokone käynnistyy ilman ongelmia, asenna käynnistys ja kirjautumistiedot uudelleen yksi kerrallaan ja käynnistä se uudelleen jokaisen kerran, kunnes huomaat ongelman.
Voit tarkistaa FontBook-kirjasimet FontBookin avulla. Käynnistä taas Safe Boot -tilassa ja käynnistä sitten FontBook, joka sijaitsee osoitteessa / Applications. Voit valita useita fontteja ja käyttää Font Validation -toimintoa tarkistamaan virheitä ja korruptoituneita fonttitiedostoja.
Jos löydät ongelmia, voit käyttää FontBookia poistaaksesi kyseiset fontit käytöstä.
Asenna OS X uudelleen OS X Update Combo -ohjelmalla. Käynnistä Mac uudelleen Safe Boot -tilassa, jos et ole jo käynyt, mene Applen verkkosivustoon ja lataa uusin OS X Update Combo -järjestelmä käytettäväksi järjestelmässä. Päivitysohjelman asentaminen, vaikka Mac on jo samassa versiotasossa kuin päivitystyökalu, korvaa korruptoituneet tai vanhentuneet järjestelmätiedostot nykyisten versioiden kanssa. Update Combo -ohjelman asentaminen ei saisi vaikuttaa Mac-tietokoneesi käyttäjätietoihin. Sanon "ei pitäisi", koska meillä on ongelmia Macin kanssa , ja kaikki voi tapahtua. Varmista, että sinulla on nykyinen varmuuskopio tietojasi.
Jos Update Combo ei saa asioita toimimaan, sinun on ehkä harkittava OS X: n uudelleenasennusta asennusvälineellä (OS X 10.6.x) tai Recovery HD (OS X 10.7 ja uudempi) avulla. Jos käytät OS X 10.5 tai uudempaa, voit käyttää Arkistointi ja asennus -vaihtoehtoa jo olemassa olevien käyttäjätietojen säilyttämiseen. OS X 10.6 ja uudemmissa ei ole Archive and Install -vaihtoehtoa. Ihanteellisessa tapauksessa käyttöjärjestelmän uudelleenasennus poistaa ja asentaa järjestelmätiedostot vain jättäen käyttäjätiedostot ehjänä. Jälleen kerran on turvallisempaa saada nykyinen varmuuskopio tietojasi ennen päivittämistä tai uudelleenasentamista käyttöjärjestelmän.
Kun olet asentanut käyttöjärjestelmän uudelleen, sinun on myös suoritettava ohjelmistopäivitys (Apple-valikko, ohjelmistopäivitys), jotta Mac voidaan siirtää nykyiseen käyttöjärjestelmätasoon. Muista myös asentaa kaikki ajurit, lisäosat ja lisäosat uudelleen. On parasta asentaa ne uudelleen kerrallaan ja käynnistää uudelleen jokaisen, jotta varmistettaisiin, ettei mikään niistä ole ydinpaniikan alkuperäinen syy.
Jos et pysty ratkaisemaan ytimen paniikkia
Jos käyttöjärjestelmän uudelleenasentaminen ja kolmannen osapuolen sovellusten ja ohjainten päivittäminen ei ratkaise ytimen paniikkia, on hyvä veto, että ongelma on laitteistossa. Muista tarkistaa edellä oleva laitteiston vianetsintäosa. Jos sinulla on vielä ongelmia, mahdollisuudet ovat Mac-tietokoneen sisäinen laitteisto. Se voi silti olla jotain perustavaa laatua, kuten huonoa RAM-muistia tai kiintolevyä, joka ei toimi oikein. Minulla on runsaasti muistia ja useita asemia toisista Mac-tietokoneista, jotka tekevät siitä nopean ja helppoa vaihtaa laitteistoja vianmääritystarkoituksiin, mutta useimmilla ihmisillä ei ole ylellisyyttä omaan osastoosi. Tästä syystä harkitse Macin käyttämistä Applen tai valtuutetun kolmannen osapuolen palvelukeskukseen. Minulla on ollut onnea Applen Genius Barin kanssa . Tapaamisen tekeminen on helppoa, ja diagnoosi on ilmainen.