Miten tehdä Apple Genius Bar -nimitys tekniseen tukeen

Yksi parhaista asioista Apple-asiakkaana on, että voit siirtyä lähimmälle Applen myymälälle henkilökohtaiseen tukeen ja koulutukseen Genius-palkista.

Genius-palkki on, jossa käyttäjät, joilla on ongelmia iPodiin , iPhoniin , iTunesiin tai muihin Applen tuotteisiin, voivat saada henkilökohtaisen teknisen tuen koulutetulta asiantuntijalta. (Genius-baari on vain tekniseen tukeen. Jos haluat oppia käyttämään tuotteita, Apple tarjoaa muita myymälävaihtoehtoja.) Mutta koska Apple Stores ovat aina niin kiireisiä, sinun on sovittava etukäteen, jos haluat Hae apua. (Muuten, siinä on sovellus .)

Useat ongelmat voidaan ratkaista käyttäjien omilla ohjeilla. Mutta jos tarvitset henkilökohtaista apua, apuprosessi voi olla hämmentävää ja turhauttavaa. Tämä artikkeli helpottaa.

Miten tehdä Apple Genius Bar nimittäminen

Noudata seuraavia ohjeita varataksesi aikaa Genius-palkissa tukeen.

1. Aloita siirtymällä Apple Support -sivustolle osoitteessa http://www.apple.com/support/.
2. Selaa kokonaan alas yhteystietokannan Apple Support -osioon.
3. Napsauta Hae tukea -painiketta.
4. Napsauta sitten tuotetta, josta haluat saada apua Genius-palkissa.

Kuvaile ongelmasi

Kun olet valinnut tuotteen, tarvitset apua:

1. Näyttöön tulee joukko yhteisiä ohjeaiheita. Esimerkiksi iPhonessa näet mahdollisuuden saada apua akkuongelmista , iTunesin ongelmista, sovellusten ongelmista jne. Valitse kategoria, joka vastaa parhaiten tarvitsemasi apuasi.
2. Tiettyjä tämän luokan aiheita ilmestyy. Valitse se, joka parhaiten vastaa tarpeitasi (jos ei ole ottelua, valitse Aihe ei ole luettelossa).
3. Valitusta kategoriasta ja ongelmasta riippuen voi seurata useita seurantaa koskevia ehdotuksia . Sinulta kysytään mahdollisia tapoja ratkaista ongelmasi menemättä Genius-palkkiin. Voit vapaasti kokeilla niitä, jos haluat; he voivat työskennellä ja säästää matkaa.
4. Jos haluat mennä suoraan tapaamisen tekemiseen, valitse aina Ei, kun kysytään, onko ehdotus auttanut. Joissakin tapauksissa sinun pitäisi valita Ei kiitos. Napsauta Jatka, kun sivusto tarjoaa sinulle sähköpostia tai tekstin tukipalveluja.

Valitse Genius-palkin nimittäminen

Kun olet napsauttanut kaikki Applen ehdotetut tukivaihtoehdot:

1. Sinulta kysytään, miten haluat saada apua. On olemassa useita vaihtoehtoja, mutta haluamasi ovat joko Käy Genius-palkissa tai Tule palveluun / korjaukseen (eri vaihtoehtoja esitetään sen mukaan, millainen ongelma valitsit alussa).
2. Jos et näe näitä vaihtoehtoja, saatat joutua palaamaan muutaman askeleen ja valitsemaan toisen tukitiedon, joka päättyy näiden asetusten kanssa.
3. Kun sinä teet, sinua pyydetään kirjautumaan Apple ID -tunnuksesi kanssa . Tee niin.

Valitse Genius-palkin nimittämisestä Apple Store, Date ja Time

1. Jos valitset Vieraile Genius-palkissa , anna postinumero (tai anna selaimesi käyttää nykyistä sijaintia) ja saada luettelo läheisistä Apple-kaupoista.
2. Jos valitset Palvelun käyttöönotto ja tarvitset apua iPhonen kanssa, tee samoin ja sisällytä iPhone-puhelimesi luettelo lähimmille Apple- ja operaattoreille.
3. Kartta näyttää luettelon läheisistä Apple-kaupoista .
4. Napsauta jokaista myymälää, niin näet sen kartalla, kuinka kaukana siitä olet, ja katso, mitkä päivät ja ajat ovat käytettävissä Genius-palkin tapaamisille.
5. Kun löydät haluamasi myymälän, valitse haluamasi päivä ja napsauta aikaa, joka on käytettävissä tapaamisestasi.

Nimitysvarmennus ja peruutusvaihtoehdot

Sinun Genius-palkkisi nimittäminen on tehty kaupasta, päivämäärästä ja valitsemastasi ajasta.

Näet vahvistuksen tapaamisesta. Nimikkeen yksityiskohdat on lueteltu siellä. Vahvistus lähetetään myös sinulle sähköpostitse.

Jos haluat muokata tai peruuttaa varauksen, napsauta vahvistusviestissä olevaa Manage My Reservations -linkkiä ja tee tarvittavat muutokset Applen sivustolla.