Kun jotain menee pieleen tietokoneellasi, haluat pystyä korjaamaan sen nopeasti. Mutta iTunesin antamat virheilmoitukset, kun jotain menee pieleen, eivät ole kovin hyödyllisiä. Ota virhe -3259 (tarttuva nimi, eikö?). Kun se tapahtuu, iTunesilla selitetyt viestit sisältävät:
- "iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä Storeen: Tuntematon virhe (-3259). Varmista, että verkkoyhteys on aktiivinen ja yritä uudelleen"
- "Musiikin lataaminen epäonnistui (-3259)"
- "Yhteyttä iTunes Storeen ei onnistu. Tuntematon virhe on ilmennyt."
Se ei oikein selitä paljon siitä, mitä tapahtuu. Mutta jos sait tämän virheen, olette onnea: Tämä artikkeli auttaa sinua ymmärtämään, mitä tietokoneesi kanssa tapahtuu ja miten se korjataan.
ITunesin virheen syyt -3259
Yleensä virheen -3259 tapahtuu, kun tietokoneeseen asennettu tietoturvaohjelmisto ristiriidassa iTunesin kanssa tekemällä asioita kuten yhteyden muodostaminen iTunes Storeen tai synkronointi iPhonen tai iPodin kanssa. Turvallisuusohjelmia on kymmeniä (tai satoja) ja jokin niistä voi teoriassa häiritä iTunesia, joten on vaikea eristää tarkkoja ohjelmia tai ominaisuuksia, jotka aiheuttavat ongelmia. Yksi yhteinen syyllinen on kuitenkin palomuuri, joka estää yhteydet iTunes-palvelimiin.
Tietokoneet, joihin iTunes Error -3259 vaikuttaa
Jokainen tietokone, joka voi käyttää iTunesia, voi mahdollisesti saada virheen -3259. Tämä virhe voi esiintyä, onko tietokoneesi MacOS tai Windows, jossa on oikea (tai väärin!) Ohjelmiston yhdistelmä.
Miten korjata iTunes Error -3259
Seuraavien vaiheiden avulla voit korjata virheen -3259. Yritä muodostaa yhteys iTunesiin jokaisen vaiheen jälkeen. Jos virhe on edelleen, siirry seuraavaan vaihtoehtoon.
- Varmista, että tietokoneesi päivämäärän, kellonajan ja aikavyöhykkeen asetukset ovat kaikki oikeat. iTunes tarkistaa tämän tiedon, joten virheet voivat aiheuttaa ongelmia. Lisätietoja päivämäärän ja kellonajan muuttamisesta Macissa ja Windowsissa
- Kirjaudu sisään tietokoneesi järjestelmänvalvojan tiliin. Järjestelmänvalvojat ovat niitä, joilla on valta yli tietokoneesi muuttaa asetuksia ja asentaa ohjelmistoja. Riippuen siitä, miten tietokoneesi asetettiin, käyttäjätunnuksella, johon olet kirjautunut, ei ehkä ole tätä tehoa. Lisätietoja järjestelmänvalvojan tileistä Macissa ja Windowsissa
- Varmista, että käytät uusinta iTunes-versiota, joka on yhteensopiva tietokoneesi kanssa, sillä jokainen uusi versio sisältää tärkeitä vikakorjauksia. Lisätietoja iTunesin päivittämisestä täällä
- Varmista, että käytössäsi on Mac OS: n tai Windowsin uusin versio, joka toimii tietokoneesi kanssa. Jos et ole, päivitä Mac tai päivitä Windows-tietokoneesi
- Tarkista, että tietokoneeseen asennettu tietoturvaohjelmisto on uusin versio. Tietoturvaohjelmisto sisältää muun muassa virustentorjunta- ja palomuurit. Päivitä ohjelmisto, jos se ei ole uusin
- Varmista, että Internet-yhteys toimii oikein
- Jos Internet-yhteys on kunnossa, tarkista isäntätiedostot varmistaaksesi, että yhteyksiä Apple-palvelimiin ei ole estetty. Tämä on hieman tekninen, joten jos et ole tyytyväinen sellaisiin asioihin kuin komentorivi (tai et edes tiedä mitä se on), kysy joku, joka on. Apple on hyvä artikkeli isäntätiedostojen tarkistamisesta
- Kokeile poistaa tai poistaa tietoturvaohjelmisto, jotta näet, korjaako ongelma. Testaa ne kerrallaan erottaakseen ongelman. Jos sinulla on useampi kuin yksi tietoturvapaketti, poista ne käytöstä tai poista ne käytöstä. Jos virhe menee pois, kun tietoturvaohjelmisto on pois päältä, on tehtävä pari askelta. Ensinnäkin, jos otat palomuurin pois päältä ongelman ratkaisemiseksi, tutustu Applen satamien ja palveluiden luetteloihin, jotka ovat välttämättömiä iTunesille. Lisää sääntöjä palomuurikokoonpanoon, jotta voit ottaa yhteyden niihin. Jos ongelmallinen ohjelmisto on eräänlainen suojaustyökalu, ota yhteyttä yritykseen, joka saa ohjelmiston auttamaan sinua korjaamaan ongelman
- Jos mikään näistä vaiheista ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisäapua. Aseta tapaaminen paikallisen Apple Storen Genius-palkissa tai ota yhteyttä Applen tukeen verkossa.