Hankkeen alkaessa on tärkeää tietää, mitä graafisen suunnittelun asiakkaiden on pyydettävä keräämään mahdollisimman paljon tietoa. Tämä tapahtuu usein ennen kuin olet päässyt työhön, koska on tarpeen järjestää kokous projektin kustannusten ja aikataulun määrittämiseksi. Kun olet vastannut alla oleviin kysymyksiin tai kaikkiin alla oleviin tutkimuskysymyksiin, voit antaa tarkan arvion ehdotuksestasi sekä olla vankka käsitys siitä, mitä asiakas etsii.
Kuka on kohdeyleisö?
Selvitä kuka olet suunnittelemassa. Tämä vaikuttaa suuresti projektin tyyliin, sisältöön ja sanomaan. Esimerkiksi uusiin asiakkaisiin suunnattu postikortti poikkeaa kokonaan nykyisille asiakkaille suunnatusta postikortista. Jotkin muuttujat, jotka voivat vaikuttaa suunnitteluun ovat:
- Sisäiset (eli yrityksen työntekijät) tai ulkopuoliset asiakkaat
- Ikä
- Maantieteellinen sijainti
- sukupuoli
- Projektista riippuen myös taloudelliseen asemaan ja uskontoon vaikuttavat tekijät voivat tulla mukaan.
Mikä on viesti?
Selvitä, millainen viesti asiakkaasi yrittää päästä kohdeyleisölle. Yleinen viesti voi olla niin yksinkertainen kuin kiittää asiakkaita tai ilmoittaa uudesta tuotteesta. Kun tämä on vakiintunut, mene sen yli sen selvittämään kappaleen "mielialaa". Onko jännitystä? Surullisuus? Myötätunto? Kerää joitain avainsanoja, jotka auttavat suunnittelusi yleisessä tyylissä. Jos olet kokouksessa ihmisryhmän kanssa, kysykää jokaisilta ihmisiltä, että heillä on muutamia sanoja, joiden mielestä kuvaavat viestin tunnelmaa ja aivoriihi sieltä.
Mitkä ovat projektin tiedot?
Asiakkaalla voi olla jo idea suunnittelun eritelmistä, mikä on hyödyllistä projektin ajankohdan määrittämisessä ja sen vuoksi kustannuksista. Esimerkiksi 12-sivuinen esite kestää kauemmin kuin 4-sivuinen taitto. Jos asiakas ei tiedä tarkalleen, mitä he etsivät, nyt on aika tehdä suosituksia ja yrittää viimeistellä nämä tiedot. Suunnittelun sisällön määrä, budjetti ja loppukäyttö voivat vaikuttaa kaikkiin näihin päätöksiin. määrittää:
- Mitat
- Sivujen määrä
- Mustavalko vs. 2-väri vs. 4-väritulostus
- Paperikanta
- Tulostusjäljen koko (tulosteiden lukumäärä)
Mikä on budjetti?
Monissa tapauksissa asiakas ei tiedä tai paljasta hankkeen talousarviota. Heillä ei ehkä ole aavistustakaan siitä, millaista mallia pitäisi maksaa, tai he saattavat haluta sinun sanovan numero ensin. Riippumatta on yleensä hyvä kysyä. Jos asiakkaalla on tietty budjetti ja se kertoo, se voi auttaa määrittämään hankkeen laajuuden ja lopulliset kustannukset . Tämä ei tarkoita sitä, että sinun pitäisi tehdä projekti riippumatta siitä, mitä asiakas sanoo voivansa maksaa. Sen sijaan voit muuttaa joitain parametreja (kuten aikataulua tai annettavien suunnittelumäärien määrää), jotta ne sopisivat talousarvioon.
Olipa kyse sitten budjetista vai ei, on syytä sanoa, että sinun täytyy tarkastella hanketta uudelleen ja saada heidät takaisin lainaamalla. Et halua heittää numeroa, jonka täytyy muuttua, kun sinulla on enemmän aikaa ajatella sitä. Joskus asiakasbudjetti on paljon pienempi kuin odotit projektin suhteen, ja silloin sinun on päätettävä, haluatko tehdä työtä alle kustannuksesi kokemuksesta tai salkusta. Loppujen lopuksi sinun pitäisi olla tyytyväinen siihen, mitä teet työmäärän suhteen, ja sen pitäisi olla oikeudenmukainen asiakkaalle.
Onko erityinen määräaika?
Selvitä, onko projekti tehtävä tietyn päivämäärän mukaan. Työ voi olla samassa yhteydessä asiakkaan kanssa tuotevalmisteen tai muun tärkeän virstanpylvään kanssa. Jos ei ole määräaikaa, sinun on luotava aikataulu projektin loppuun saattamiseksi ja esitettävä se asiakkaalle. Tämä, aivan kuten arviosi, voidaan tehdä kokouksen jälkeen. Jos on määräaika, ja sinusta tuntuu, että se ei ole järkevä, ei ole harvinaista veloittaa ruuhkamaksua sen lopettamiseksi ajoissa. Kaikki nämä muuttujat tulisi keskustella ennen työn aloittamista, joten kaikki mukana olevat ovat samalle sivulle eikä yllätyksiä ole.
Voiko asiakas tarjota Creative Direction?
Aina kun mahdollista, on hyödyllistä saada ainakin hieman luova suunta asiakkaalta. Tietenkin sinä luo jotain uutta ja ainutlaatuista heille, mutta jotkut ideoista auttavat sinua aloittamaan. Kysy, onko sinulla malleja, muotoiluja tai muita vihjeitä, joita he voivat antaa, kuten:
- värit
- kirjasimet
- Taideteokset
- Muut mallit
- sivustot
On myös tärkeää selvittää, onko käytössä olemassa oleva tuotemerkki, jonka on vastattava. Asiakkaalla voi olla värimaailma, kirjasimet, logot tai muut elementit, jotka täytyy sisällyttää suunnitteluun. Suuremmissa asiakkaissa on usein tyyliarkki, jota voit seurata, kun taas toiset voivat näyttää vain joitain nykyisiä malleja.
Näiden tietojen ja muiden ideoiden kerääminen potentiaalisista asiakkaista auttaa työskentely- ja suunnitteluprosessia sujuvasti. Muista ottaa yksityiskohtaisia muistiinpanoja kyseltäessä näitä kysymyksiä ja sisällyttää ehdotukseen mahdollisimman paljon tietoa.