Ei ole mitään tekosyytä, ettet pidä yhteyttä iPhonen kanssa
Yksi iPhonen suurimmista eduista on se, että se voi pitää sinut yhteydessä lähes kuka tahansa melkein missä tahansa. Olipa kyse sitten tekstistä , sosiaalisesta mediasta tai sähköpostista , iPhone on viestintänne elinehto maailmalle. Ja se tekee siitä niin turhauttavaa, kun sähköpostiosoitteesi ei toimi (se on kaksinkertainen turhauttavaa, jos tarvitset sähköpostiviestin työpaikallesi).
On monia ongelmia, jotka voivat aiheuttaa iPhonen ei voi ladata sähköpostiviestejä, todennäköisesti kymmeniä. Onneksi on olemassa kahdeksan suurta vaihetta, joiden avulla voit ratkaista suurimman osan sähköpostiongelmista.
Tarkista verkkoyhteys
IPhone ei voi saada sähköpostia, jos se ei ole yhteydessä internetiin . Sinun on päästävä matkapuhelinverkkoon puhelimen tai Wi-Fi- verkon kautta, jotta voit käyttää sähköpostia.
Jos tarvitset apua Wi-Fi-yhteyden muodostamiseen, lue kohta iPod touchin tai iPhonen yhdistäminen Wi-Fi- ja / tai Wi-Fi-harmaahan iPhoneen. Tässä on kuinka korjata se .
Varmista myös, että lentokoneen tila ei ole käytössä iPhonellasi, koska se voi tilapäisesti estää yhteydet solukko- ja Wi-Fi-verkkoihin. Lisätietoja lentokoneen tilasta täältä .
Lopeta ja käynnistä sähköpostiohjelma uudelleen
Yksi nopea tapa korjata sovellus, joka ei toimi odotetulla tavalla, on lopettaa ja käynnistää se uudelleen. Tämä voi ratkaista ongelmia, jotka aiheuttavat Mailin toimimattomuuden. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Kaksoisnapsauta iPhone Home -painiketta .
- Kun monitoimilaite näkyy, etsi sähköposti .
- Pyyhkäise Mail ylös ja pois näytöstä. Tämä poistuu Mailista.
- Yhden napsauttamalla Koti- painiketta.
- Napauta uudelleen Mail- sovellusta uudelleen käynnistämään se.
Käynnistä iPhone uudelleen
Jos Internet-yhteys on hyvä ja olet käynnistänyt uudelleen Mail-sovelluksen, seuraava vaihe on yksi yleisimmistä kaikissa iPhone-vianmääritysohjeissa: puhelimen uudelleen käynnistäminen . Uskokaa tai älkää, iPhonen uudelleenkäynnistys voi ratkaista tonnia ongelmia. Joskus puhelimesi tarvitsee vain uuden alun.
Päivitä iOS
Toinen tärkeä vianmääritysvaihe on varmistaa, että sinulla on iOS: n uusin versio, iPhone-käyttöjärjestelmä. IOS: n päivitetyt versiot tarjoavat viankorjauksia ja parannuksia ominaisuuksiin. On mahdollista, että sähköpostiviestien ongelmat ovat viimeisimmän iOS-päivityksen yhteydessä korjattu vika tai sähköpostipalveluntarjoaja on muuttanut joitain asetuksia, ja vain uusin iOS-versio auttaa sinua käsittelemään muutosta. Voit päivittää iPhonen seuraavasti:
Poista ja määritä sähköpostitili uudelleen
Jos mikään näistä vaiheista ei ratkaise ongelmaa, puhelimesi ei ehkä ole mitään vikaa. Sen sijaan ongelma saattaa johtua asetuksista, joita yritetään muodostaa yhteyden sähköpostiin. Jos olet antanut väärän palvelimen osoitteen, käyttäjätunnuksen tai salasanan, kun asetat tilin puhelimeesi, et voi saada sähköpostia.
Jos näin on, aloita poistamalla häiritsevä sähköpostitili.
- Avaa Asetukset- sovellus.
- Siirry kohtaan Mail > Yhteystiedot > Kalenteri.
- Etsi tili ongelmasta.
- Valitse Poista tili.
- Valitse sitten Poista iPhonesta ponnahdusvalikosta näytön alaosassa.
Kun sähköpostitili on poistettu, tarkista kaikki asetukset, joita sinun pitäisi käyttää tämän tilin käyttämiseen, ja käydä läpi uuden sähköpostitilin lisääminen iPhoneen (voit myös synkronoida tilin puhelimeesi iTunesin kautta).
Huomaa : Lisäasetuksia on, kun poistat sähköpostitilisi iPhonesta. Lue, miten poistetaan sähköpostitili iPhonessa, jos nämä vaiheet eivät toimi.
Ota yhteyttä sähköpostin tarjoajaan
Tässä vaiheessa on aika saada suoraa teknistä tukea sähköpostin ongelmiin. Hyvä ensimmäinen askel on tarkistaa sähköpostipalveluntarjoajaltasi (Google Gmail, Yahoo jne.). Jokaisella sähköpostipalveluntarjoajalla on erilaisia tapoja tarjota tukea, mutta hyvä veto on kirjautua verkkotunnuksesi sähköpostitiliin ja etsi sitten linkkejä, kuten Apua tai tukea.
Tee Apple Store -nimitys
Jos sähköpostipalveluntarjoaja ei voi auttaa, sinulla saattaa olla ongelma, joka on isompi tai monimutkaisempi kuin voit ratkaista. Tällöin on todennäköistä, että otat iPhonen - ja kaikki sähköpostitilisi tiedot - lähimmälle Apple-kaupalle tekniseen tukeen (voit myös soittaa tukeen Appleille). Apple-kaupat ovat kiireisiä paikkoja, joten muista tehdä tapaaminen ennen lähtöä, jotta vältät odottamaan ikuista vapauttamista.
Jos se on työtili, tarkista IT-osastosi kanssa
Jos yrität tarkistaa työtilin sähköpostitilin ja jos ensimmäiset viisi vaihetta eivät toimineet, voi olla, että ongelma ei ole iPhonella lainkaan. Ongelma saattaa olla sähköpostipalvelimella, jonka yrität ladata sähköpostiviestejä.
Tilapäinen ongelma palvelimella tai määritysmuutos, jota et ole tietoinen, voi estää iPhonen. Jos tilisi, joka ei toimi, vastaa työpaikasta, tarkista yrityksen IT-osastolta ja katso, voivatko ne auttaa ratkaisemaan ongelman.