Jos iPhone ei sammu, voi olla huolestunut siitä, että puhelimesi akku loppuu tai että iPhone on rikki. Nämä ovat molemmat kelvollisia huolenaiheita. Yhtenäinen iPhone on harvinainen tilanne, mutta jos se tapahtuu sinulle, sinun on ymmärrettävä, mitä tapahtuu, jotta voit tietää, miten se korjataan.
Syyt, miksi iPhone ei päässyt pois päältä
Todennäköisimmät syytökset iPhonen takana eivät ole sammuneet:
- Se on jäätynyt ohjelmistohäiriöiden takia
- Sleep / Wake-painike on rikki
- Näyttö on rikki ja ei reagoi koskettamiseen. Jos näin on, siirry suoraan vaiheeseen 4.
Kuinka korjata iPhonen, joka ei ole poissa käytöstä
Jos olet tekemisissä iPhonen kanssa, joka on jumissa ja ei mene pois, voit tehdä kolme vaihetta yrittäessäsi korjata sen ennen Applen osallistumista.
Kaikki nämä vaiheet edellyttävät, että olet jo kokeillut normaalia tapaa sammuttaa iPhonen - pitämällä Sleep / Wake-painikkeen alas ja liu'uttamalla Power Off -liukusäädintä - ja että se ei toiminut. Jos tilanne on, kokeile seuraavia vaiheita.
RELATED: Mitä tehdä, kun iPhone ei käynnisty
Vaihe 1: Kova palautus
Ensimmäinen ja yksinkertaisin tapa sulkea iPhone, joka ei sammuta, käyttää tekniikkaa, jota kutsutaan kova nollaus. Tämä on hyvin samanlainen kuin tavallinen tapa kääntää iPhonen päälle ja pois päältä, mutta se on laitteen täydellinen palautus ja sen muisti. Älä huoli: et menetä tietoja. Käytä vain kovaa nollausta, jos iPhone ei käynnisty uudelleen muulla tavalla.
IPhonen kova palautus:
- Pidä Sleep / Wake-painiketta ja Home-painiketta samanaikaisesti. Jos sinulla on iPhone 7 -sarjan puhelin , pidä äänenvoimakkuutta alhaalla ja aseta lepotilaan.
- Virran katkaisijan tulee näkyä näytöllä. Pidä molempia painikkeita pitämällä.
- Näyttö menee mustaksi.
- Apple-logo ilmestyy näytölle. Irrota molemmat painikkeet ja iPhone käynnistyy uudelleen normaalisti. Kun puhelin on valmis uudestaan, kaikki pitäisi toimia kunnolla.
Vaihe 2: Ota käyttöön AssistiveTouch- ja Turn Off -ohjelmisto
Tämä on erittäin viileä temppu, joka on hyödyllisintä, jos jokin iPhonen fyysisistä painikkeista - Sleep / Wake tai Home - todennäköisesti rikki ja sitä ei voi käyttää puhelimen sammuttamiseen. Siinä tapauksessa sinun on tehtävä se ohjelmistolla.
AssistiveTouch on iPhonen sisäänrakennettu ominaisuus, joka asettaa kotipainikkeen ohjelmistoversion näytölläsi. Se on suunniteltu ihmisille, joilla on fyysiset olosuhteet, jotka vaikeuttavat niiden painamista, mutta monet ihmiset ilman näitä ehtoja käyttävät sitä viileisiin ominaisuuksiinsa. Aloita ottamalla käyttöön avustava kosketus:
- Napauta Asetukset
- Napauta Yleistä
- Napauta Esteettömyys
- Valitse Vuorovaikutus-osiosta AssistiveTouch
- Siirrä osoitinta AssistiveTouch-näytöllä liukusäädin päälle / vihreä ja uusi kuvake tulee näyttöön. Se on uusi ohjelmistopohjainen Koti-painike.
Kun tämä uusi Koti-painike on käytössä, sammuta iPhone seuraavasti:
- Napauta Ohjelmiston etusivupainiketta
- Napauta Laite
- Napauta ja pidä alhaalla Lukitse -näppäintä, kunnes Virta-liukusäädin tulee näkyviin
- Siirrä liukusäädintä vasemmalta oikealle sammuttamalla iPhonen.
RELATED: Toimii rikki iPhone Home Button
Vaihe 3: Palauta iPhone varmuuskopiosta
Mutta entä jos kova nollaus ja AssistiveTouch eivät ole ratkaisseet ongelmaa? Siinä tapauksessa ongelma, joka aiheuttaa iPhonen pysyvän, on luultavasti tekemisissä puhelimen ohjelmistossa, ei laitteistossa.
Keskimäärin henkilö on vaikea selvittää, onko ongelma iOS: n tai asennetun sovelluksen kanssa, joten paras palautus on palauttaa iPhonen varmuuskopio . Tämä tekee kaikki puhelimen tiedot ja asetukset, poistaa ne ja asentaa ne uudelleen, jotta voit aloittaa uuden käynnistyksen. Se ei korjaa kaikkia ongelmia, mutta se korjaa paljon. Tässä on sinun tehtäväsi:
- Liitä iPhone tietokoneeseen, johon tavallisesti synkronoit
- Avaa iTunes, jos se ei avaudu yksin
- Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa iPhone-kuvaketta, toiston säätöjen alapuolella (jos et ole jo iPhonen hallinta -osiossa)
- Valitse Varmuuskopiot-osiosta Varmuuskopioi nyt . Tämä synkronoi iPhonen tietokoneen kanssa ja luo varmuuskopion tietojasi
- Kun tämä on tehty, napsauta Palauta varmuuskopio
- Noudata näyttöön tulevia kehotteita, kun haluat valita vaiheessa 4 juuri luotu varmuuskopio
- Noudata näyttöön tulevia vaiheita ja muutaman minuutin kuluttua iPhonen tulee käynnistää normaalia
- Irrota se iTunesista ja sinun pitäisi olla hyvä mennä.
Vaihe 4: Käy Applen ohjeessa
Jos mikään näistä vaiheista ei ole ratkaissut ongelmaa, ja iPhone ei silti pysähdy, ongelma voi olla suurempi tai vain paljon hankala, kuin voit ratkaista kotona. On aika tuoda asiantuntijat: Apple.
Voit saada puhelintukea Applelta (maksut tulevat, jos puhelimesi ei enää ole takuuta). Tutustu tämän sivun Applen sivustoon sen luetteloon tukinumeroista eri puolilla maailmaa.
Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Apple Store -verkkokaupasta kasvotusten avulla. Jos haluat, varmista, että teet tapaamisen etukäteen. Applen myymälöissä on runsaasti kysyntää, ja ilman tapaamista olet todennäköisesti odottanut todella kauan aikaa puhua jonkun kanssa.
RELATED: Miten tehdä Apple Genius Bar -nimitys tekniseen tukeen