IPhonen tai iPod touchin kytkeminen tietokoneeseen tai Apple TV: n tai iTunes-kirjaston Remote-sovelluksella on yleensä melko helppoa. Kuitenkin joskus - vaikka noudatat asianmukaisia yhteysvaiheita - et voi muodostaa yhteyttä tai hallita mitään. Jos olet tilanteessa, kokeile näitä vianetsintävaiheita:
Varmista, että sinulla on uusin ohjelmisto
Ohjelmiston uudet versiot tuovat uusia ominaisuuksia ja korjaavat vikoja, mutta joskus ne aiheuttavat myös ongelmia, jotka ovat yhteensopimattomia vanhempien laitteiden tai ohjelmistojen kanssa. Jos sinulla on ongelmia saada Etäkäyttö toimimaan, ensimmäinen, yksinkertaisin askel sen vahvistamiseen on varmistaa, että kaikki käyttämät laitteet ja ohjelmat ovat ajan tasalla.
Haluat varmistaa, että iPhonen käyttöjärjestelmä ja Remote-versio ovat viimeisimmät sekä Apple TV: n ja iTunesin uusimmat versiot riippuen siitä, mihin käytät.
- Päivitä iPhone-käyttöjärjestelmä langattomasti
- Kolme tapaa pitää iPhone-sovellukset ajan tasalla
- Apple TV -ohjelmiston päivittäminen
- ITunesin päivittäminen uusimpaan versioon
Käytä samaa Wi-Fi-verkkoa
Jos sinulla on kaikki oikeat ohjelmistot, mutta silti ei ole yhteyttä, varmista, että iPhonen ja Apple TV: n tai iTunes-kirjaston, jota yrität hallita, ovat samassa Wi-Fi-verkossa. Laitteiden on oltava samassa verkossa kommunikoida keskenään.
- Siirry iPhoneen siirtymällä kohtaan Asetukset -> Wi-Fi nähdäksesi minkä verkon olet ja valitse uusi tarvittaessa
- Napsauta Mac-tietokoneessa oikean yläkulman Wi-Fi-kuvaketta ja tee sama
- Valitse Apple TV: ssä Asetukset -> Yleiset -> Verkko -> Wi-Fi ja valitse oikea verkko.
Käynnistä reititin uudelleen
Jos sinulla on oikea ohjelmisto ja ovat samassa verkossa, mutta silti ei ole yhteyttä, ongelma saattaa olla erittäin helppo korjata. Joillakin langattomilla reitittimillä voi olla ongelmia, jotka aiheuttavat viestintäongelmia Nämä ongelmat korjataan usein yksinkertaisesti reitittimen uudelleenkäynnistyksen avulla. Useimmissa tapauksissa voit tehdä tämän irrottamalla reitittimen, odottamalla muutaman sekunnin ja kytkemällä sen takaisin sisään.
Ota Home Sharing käyttöön
Remote toimii Apple-teknologialla nimeltä Home Sharing, joka kommunikoi valvottavien laitteiden kanssa. Tämän seurauksena Home Sharing -toiminnon on oltava käytössä kaikissa laitteissa, jotta etätyö toimisi. Jos nämä ensimmäiset lähestymistavat eivät korjaa ongelmaa, seuraava veto on varmistaa, että Home Sharing on käytössä:
- Jos iPhonessa Home Sharing -toiminto ei ole käytössä, avaa Remote -sovellus ja sinua kehotetaan asettamaan se. Sinun on käytettävä Apple ID -asiasi kirjautumaan sisään
- Asenna Macintoshissa iTunesissa Home Sharing -toiminto noudattamalla näitä ohjeita
- Valitse Apple TV: ssä Asetukset -> Yleiset -> Tietokoneet ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Aseta kauko uudelleen
Jos sinulla ei vielä ole onnea, voit yrittää luoda kauko-aluetta tyhjästä. Tehdä se:
- Poista kaukosäädin iPhonesta
- Lataa uudelleen kauko-ohjaimella
- Napauta sitä käynnistääksesi sovelluksen
- Ota Home Sharing käyttöön ja kirjaudu samaan tiliin kuin Mac- tai Apple TV: ssä
- Yhdistä kaukosäädin laitteesi kanssa (tämä voi sisältää 4-numeroisen PIN-koodin syöttämisen).
Tällöin sinun pitäisi pystyä käyttämään Remote-ohjelmaa.
Päivitä AirPort tai Time Capsule
Jos tämä ei toimi, ongelma ei välttämättä ole Kauko-ohjelmalla lainkaan. Sen sijaan ongelma voi olla langattoman verkkosi laitteiston kanssa. Jos AirPort Wi-Fi-tukiasema tai Time Capsule, jossa on sisäänrakennettu AirPort-ohjelmisto, on vanhentunut ohjelmisto, ne voivat häiritä kaukosäädintä ja Apple TV tai Mac kommunikoivat keskenään.
Ohjeet AirPort- ja Time Capsule -ohjelmiston päivittämiseen
Muodosta palomuuri uudelleen
Tämä on trickiest vianmääritystoimenpide, mutta jos mikään muu ei toimi, toivottavasti se tapahtuu. Palomuuri on tietoturvaohjelma, jonka useimmat tietokoneet tulevat näinä päivinä. Se muun muassa estää muita tietokoneita liittymästä sinun ilman lupaa. Tämän seurauksena iPhone voi joskus estää liittymästä Mac-tietokoneeseen.
Jos olet noudattanut kaikkia kauko-ohjattujen tietokoneiden välisiä vaiheita, mutta kaukosäädin kertoo, ettei se löydä kirjastosi, avaa palomuuriohjelmasi (Windowsissa on kymmeniä, siirry Mac-tietokoneeseen Järjestelmäasetukset -> Suojaus -> Palomuuri ).
Luo palomuurissasi uusi sääntö, joka sallii automaattisesti tulevat yhteydet iTunesiin. Tallenna nämä asetukset ja yritä käyttää Remote-painiketta, jos haluat muodostaa yhteyden iTunesiin uudelleen.
Jos mikään näistä toimenpiteistä ei toimi, sinulla saattaa olla monimutkaisempi ongelma tai laitteiston toimintahäiriö. Ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisää tukea.