Kuinka Uber toimii ja hyvät ja huonot puolet

Ratsastuspalvelua käytetään maailmanlaajuisesti

01/13

Uber on älypuhelimen käytössä oleva "Ride-Wailing" -palvelu Vaihtoehto taksinkuljetuksille

Uberista on vuodesta 2012 lähtien tullut tunnetuin vaihtoehto perinteisille taksimatkoille. Uber-kuljettajilla ei ole erityisiä lisenssejä; he käyttävät omia ajoneuvojaan tarjotakseen alennushintaisia ​​matkoja. Ride-hailing ja maksu ovat kaikki käsittelevät älypuhelin-sovelluksen avulla, eikä sinun tarvitse käsitellä käteistä tai edes tarjota vinkkejä Uber-ohjaimelle.

Uberin kuljettajat eivät voi noutaa kadunkulmia, mikä on suurin syy Uber ei ole täsmälleen taksin tarjoaja. Sen sijaan Uber on eräänlainen autonvuokrauspalvelu, joka perustuu älypuhelintekniikkaan lähetys- ja maksupäällikkönä.

Uber on 377 suurimmassa kaupungissa ympäri maailmaa. Olipa matkustatko Seattlessa, Dubaissa, Tokiossa, Lontoossa, Pariisissa, Montrealissa tai Chicagossa, voit odottaa, että Uber-retket ovat käytettävissä niissä kaupungeissa ja muissa suurissa metroasemissa.

Uber on aikuisille ja vaatii kaikkien tilinomistajien 18-vuotiaita tai vanhempia.

02/13

Miten Uber-kokemus toimii

Uberin on tarkoitus olla helpompaa kuin taksin käyttäminen.

Uber-prosessi:

1. Asenna sovellus älypuhelimeesi ja luo online Uber-tili. Luottokortti liitetään tiliisi, joten sinun ei tarvitse koskaan käydä käteistä.
2. Kun tarvitset ratsastusta, käytä sovellusta kertoaksesi Uberin pickup-sijainnin. GPS-puhelimesi voi auttaa sinua tämän kanssa. Sovelluksen käyttämiseen on myös tekstiviesti- ja mobiilisivuston vaihtoehtoja.
3. Uber ilmoittaa sinulle, kuinka monta minuuttia odotat. Retket ovat yleensä 3 - 10 minuutin päässä tärkeimmistä keskuksista.
4. Uber kirjoittaa sen jälkeen, kun matka on saapunut. Uber-sovellus näyttää myös kuljettajan tiedot, hänen nimensä ja valokuvintonsa sekä auton tyypin.
5. Aja ratsastaa ja jakaa se muiden muiden Uber-käyttäjien kanssa, jotka voivat jakaa maksut sähköisesti kanssasi.
6. Maksu hoidetaan näkymättömällä, ilman kärkiä . Tulet ulos autosta lopussa ja aalto kiittää sinua.
7. Kuljettaessasi voit arvioida kuljettaja asteikolla 1-5 (kohteliaisuus, turvallisuus, puhtaus). Samoin kuljettaja maksaa sinulle 1-5 (kohteliaisuus). Huomaa: Katso tämän artikkelin alla lisätietoja Uber-luokituksen tarkistamisesta.

Se siitä. Uberin kokemus on suunniteltu olemaan erittäin yksinkertainen ja kätevä, mutta seurannan ja asiakaspalautteen tarkkaavaisuus.

03/13

Miksi ihmiset rakastavat Uberia niin paljon?

Uberin valitus räpäyttää hintojen, laatuvaatimusten ja mukavuuden kolmiportaisesti.

Taksinkuljettajat vihaavat Uberia, koska Uber alittaa hinnan jopa 50%. Tämä on yksi suurimmista syistä, jotka ratsastajat rakastavat Uberin käyttöä.

Lisäksi ihmiset sanovat, että Uber-autot ovat puhtaampia, uudempia ja haisevat paljon mukavammin kuin rullatut vanhat jalopit, joita taksinajurit käyttävät yleisesti.

Uber-ratsastajat kuvaavat, että he pitävät näkymättömän maksun mukavuudesta ja että vinkit ja pennut on jo upotettu Uber-hinnalla. Tämä on paljon miellyttävämpää kuin joutua käsittelemään töykeä taksinkuljettajat, jotka vaativat rahaa, jotta he voivat kiertää luottokorttimaksuja.

Uber käsittelee kaikki nämä yksityiskohdat puhelimeesi asennettavalla kätevällä älypuhelinsovelluksella, josta sallit maksut luottokortilla. Uber toimii vain murto-osalla perinteisten taksiyhtiöiden yleiskustannuksista ja kuluttaa nämä kustannussäästöt matkustajille alennettuun hintaan.

Koko Uber-malli on hyvin uhkaava perinteisille taksiyhtiöille, jotka tähän asti olivat monopoleja matkustajamarkkinoilla.

04/13

Uber on yleensä 25-50% halvempaa kuin taksinkuljetukset!

Vaikka hinnat vaihtelevat kaupungin ja kellonajan mukaan, on olemassa huomattavia julkisia tietoja, jotka osoittavat, että UberX-sarjakuvaus voi olla 25% - 50% halvempaa kuin paikallisen taksin ohjaaminen.

Huomaa: Uber asettaa "ylimääräisen hinnoittelun" huippu-tapahtumille, kuten suurille urheilutapahtumille ja uudenvuodenaattoille, kun heidän ratsastusmaksunsa voivat kiihtyä 2x5x muutaman tunnin. Yleensä Uber-matkat ovat halvempia kuin taksimatkat.

Tärkeä huomautus: Uber ei tue eikä kannusta keittämistä; mikä tahansa Uber-palkkio katsotaan luottokorttisi maksamien kulujen kustannuksella. Taksit, toisaalta, odottavat 15%: n ylimääräisen kärjen ylittävän mitatun hinnan.

Hintavertailutietojen lähteet:

• 10 ja 3 Kanada
• Choice Australia
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

05/13

Uber vastaa nopeammin kuin taksinkuljetukset

Koska Uber on houkutteleva kuljettajille liittymään, käytettävissä olevien ohjainten määrä johtaa yleensä erittäin nopeaan vasteaikaan. Vaikka tämä varmasti vaihtelee, uber-ratsastajat kuvaavat, että he saavat pickupinsa 3-10 minuutin kuluttua, kun taas taksit voivat kestää 30-45 minuuttia.

Koska Uber-kuljettajat ovat jokaisen matkustajan luokitusta joka päivä, on kannustin olla sekä nopea että turvallinen.

Riders yleensä mainitsevat syyt pysyä Uber on lyhyt odotusaika yhdistettynä helppo maksuja.

06/13

Uber tarjoaa erilaisia ​​palvelutarpeita

Uber tarjoaa valikoiman palvelutasoja, jotka ulottuvat yksittäisiltä ratsastajilta ja ryhmiltä jopa lohkotoimituksiin. Uber tarjoaa viisi palvelujärjestelmää:

1. UberX on Uberin halvin ja yleisin muoto. Säännölliset kulutusautot, enintään 4 ratsastajaa. Ajoneuvojen on oltava mallivuosi 2000 tai uudempi. Hinnat ovat tyypillisesti puolet samassa kaupungissa sijaitsevasta taksista.
2. UberPOOL tarjoaa joissakin kaupungeissa mahdollisuuden jakaa ratsastustasi toisen henkilön kanssa ja jakaa kustannukset.
3. UberXL on palvelu, joka mahtuu 6 matkustajaa maastoauto tai minibussi; kalliimpia kuin UberX.
4. UberSelect tarjoaa ylellisiä sedansia nahkaverhoiluineen, mukaan lukien Audi, Mercedes ja BMW, jotka ovat yleisiä ajoneuvomerkkejä. Odotan maksaa ylimääräisen hinnan ja mahtuu jopa 4 ratsastajaa.
5. UberBLACK on ylellinen limusiinipalvelu ajoneuvoilla, jotka on tarkoitettu executive-tason palveluihin.

07/13

Arvioi kuljettaja 1-5 asteikolla jokaisen ajamisen jälkeen

Osassa Uberin vetoomusta on, että kuljettajilla on valtava paine tarjota mukava, turvallinen, nopea ja puhdas kokemus matkustajille. Tämä saavutetaan vähintään vaaditun asiakasarvion mukaan 4,6: llä 5,0: stä. Jokainen matkustaja maksaa jokaisen kuljettajan jokaisella matkalla.

Jokainen Uberin kaupunki asettaa standardit sille, mitä se hyväksyy mahdollisimman pienen mahdollisen keskimääräisen luokituksensa kuljettajiltaan. Heti kun kuljettaja alittaa tämän standardin, heidät on poistettu kuljettajaksi.

Kuten arvata, tämä luokitusjärjestelmä on vahva kannustin kuljettajalle tekemään kovia töitä matkustajien tyytyväisyydelle.

08 of 13

Kuljettajat arvostavat myös matkustajia

Uber ei paljasta tätä suoraan matkustajille, mutta jokainen kuljettaja saa nähdä luokituksensa ennen kuin he päättävät noutaa sinut. Ja kyllä, jokainen kuljettaja maksaa sinulle juuri sen jälkeen, kun poistut Uber-ajoneuvosta pudotuspisteessä.

Luottoluokitus matkustajien tarkoituksena on suojella tulevia kuljettajia käyttämästä röyhkeä, väkivaltainen, aggressiivinen ja humalainen / heikentynyt matkustaja.

Jos luokitus putoaa huomattavasti alle 4,5 / 5, Uber voi määrätä sinulle estämättä sinua käyttämästä palvelua tilapäisesti tai pysyvästi.

09/13

Kuinka tarkistaa henkilökohtainen uber-luokitus

Sinulla on melko nopea pääsy henkilökohtaiseen Uber-luokitukseen. Jotta rohkaisisi rohkeampia ja lempeämpiä uber-ratsastajia (pysäytä loukkaantuvat ovet), ratsastaja luokitukset näkyvät nimensä alapuolella Uber-sovelluksen valikossa.

Muista käyttäytymisesi - kuljettaja seuraa.

10/13

Uber on virtuaalinen yritys; Ajurit ovat (tarkoitus olla) urakoitsijoita

Tämä on oikeudellisesti kiistanalainen asia. Uber voi tarjota alhaisia ​​hintoja, koska se maksaa kuljettajat yksityisyrityksinä, ei etätyöntekijöinä kokopäivätyöntekijöinä.

Vuonna 2015 Kalifornian tuomari ristiriidassa tämän kanssa ja päätti, että Uberin kuljettajat ovat todellakin työntekijöiden etuja ja huolenaiheita antavia työntekijöitä.

Tämä on sääntelypäätös, jota ei ole jaettu kaikkialle maailmaan, mutta se on vaikea asema Uberille, jonka toiminta perustuu laihaan kustannuksiin ja osa-aikaisiin kuljettajiin. Päättäessään työnantajana eikä yleisenä urakoitsijana voisi mahdollisesti painostaa yritystä menemään miljoonia dollareita ylimäräisesti tarjoamaan sosiaaliturva- ja terveysetuja kuljettajilleen.

11/13

Se on helppoa ja edullista tulla uber-kuljettajaksi

Suurissa kaupungeissa taksinkuljettajat maksavat emoyhtiölleen ja kaupunkille 500 - 1200 dollaria kuukaudessa. Tähän sisältyvät lähetys- ja hallintopalvelut sekä mahdolliset lisämaksut, jotka taksimyyntiyritys päättää periä kuljettajiltaan.

Uber ei veloita mitään näistä kuljettajien kuukausimaksuista. Tämä on osa sitä, miksi taksinkuljettajat vihasta Uberia, ja miksi niin monet amatööreät kuljettajat vetävät Uberin ajamiseen.

Uberin vaatimukset: jos olet 21-vuotias, sinulla on puhdas kuljettajarekisteri ja rikosrekisteri, sinulla on alle 10-vuotias vakuutettu auto, ja jos sinulla on 50 dollarin käteistä, teoriassa voit tulla uber-kuljettaja.

Uber vahvistaa, että olet laillisesti ajaa kaupunkisi kanssa, sinulla on perusvastuuvakuutus, joka vastaa paikallisia lakeja ja että auto on lisensoitu ja sillä on 4 ovea.

Ajoneuvosi on läpäistävä mekaaninen tarkastus valtuutetulla huoltoteknikolla (50 dollarin käteismaksu, joka sinun on haaroitettava).

Uber-taustatarkastus tarkastelee rikosrekisterinne viimeisen 7 vuoden aikana, jossa Uber etsii vakavia rikkomuksia, kuten liiallista ylinopeutta, ajoa päihtyneitä, seksuaalisia rikoksia tai muita rikoksia.

Joten lyhyesti: jos olet rehellinen henkilö, jolla on uudempi 4-ovinen auto, ja jos olet luotettava ja turvallinen kuljettaja, voit olla uber-kuljettaja kahden viikon kuluessa.

12/13

Uber-kilpailijat

Uberin kilpailijoihin kuuluvat:

1. Lyft
2. Hillitä
3. Hailo
4. Sivuvaunu

13/13

Kiistely yli uber

Uber on erinomainen liiketoimintamalli; tiukka nopeus taksi-ohjaamojen mätä ja heikkolaatuiseen monopoliin. Uber haluaa antaa ratsastajille mukavan, edullisen ja puhtaan ratsastuskokemuksen ja ottaa pois käteismaksun ja kallistuman haasteet.

Valitettavasti Uber on kärsinyt huonosta hallinnosta ja kyseenalaisista liiketoimintavalinnoista. Vaikka kokemus on suurelta osin positiivinen asiakkailleen, Uberin on hankittava kuntien ja lainvalvonnan luottamus ja kunnioitus ja osoitettava enemmän varovaisuutta markkinointistrategioissaan ja vastauksistaan ​​sidosryhmien palautteisiin. Lue lisätietoja Uberin kiistasta .

Yksi matkustajan ajatus Uberista vs. perinteiset taksit

Uber ei ole täydellinen, ja sitä syytetään siitä, että sen seulonta ja surge hinnoittelu jättävät paljon toivomisen varaa. Se ei ole vielä todistanut suurta vakuutuspyyntöään yhtä sen kuljettajaa vastaan. Mutta vapailla markkinoilla, aika on aika, että taksihytit joutuivat puhdistamaan toimintaansa ja antamaan enemmän arvoa hinnalle. Taksi-autot ovat vanhoja, haisuliitossa ja huonosti ylläpidettyjä. Taksinkuljettajilla ei ole palautetta ohjaavaa motivaatiota olla kohtelias ja nopea. Ja taksiyritysomistajat rakastavat palkata järjettömät maksut työntekijöilleen. Uber ei ehkä ole lopullinen vastaus taksipalvelujen parantamiseen. Se on kuitenkin vienyt maailmaa hyvään suuntaan, ja kaikki matkustajat hyötyvät siitä, että heillä on kilpailu monopoliasemilla. Ehdottomasti yritä Uber itse ja päättää, pidätkö siitä.