17. joulukuuta 2015
Tänä vuonna on nyt lähes loppumassa. Vaikka vuosi 2015 on tuonut mukanaan useita muutoksia ja uusia esityksiä mobiililaitteille, seuraavana vuonna lupaus on paljon, paljon enemmän toimintaa tällä alalla. Yhtenä yllättävä suuntaus, joka syntyi melko odottamattomasti tänä vuonna, oli käyttäjien halukkuus tehdä myymälän maksullisia maksuja .
Deloitten julkaiseman uuden raportin mukaan; "2015 Global Mobile Consumer Survey: Aina jatkuvan kuluttajan nousu"; tämä vuosi merkitsee mobiilimaksujen kasvua, sillä yhä useammat käyttäjät maksavat maksuja mobiililaitteidensa kautta vähintään kerran viikossa. Yllättävämpi trendi on se, että asiakkaat käyttävät matkapuhelimiaan maksullisten maksujen tekemiseen.
Mobiililaitteiden kautta tehdyt myymälämaksut olivat kirjoittaneet vain 5 prosenttia vuonna 2014. Luku on noussut 18 prosenttiin tänä vuonna. Se tarkoittaa, että voimme odottaa tämän alan kasvavan paljon tulevina vuosina.
Nuorempi sukupolvi siirtyy Mobileille
Tarpeetonta sanoa, että liikkuvan käyttäjän nuorempi sukupolvi oli paljon halukkaampi maksamaan matkapuhelimella. Kuten odotettiin, vanhempi sukupolvi ei ole vielä valmis hyväksymään tätä toimintamenetelmää.
Tästä voi olla monia syitä. Näiden joukossa on se, että liian monilla vanhemmilla käyttäjillä ei ole nykypäivän huipputekniikkaa. Useimmat heistä mieluummin käyttävät vanhempia laitteita, joiden kanssa he ovat työskennelleet. Toinen syy on luonnollisesti pelko mahdollisesta turvallisuuden ja yksityisyyden puutteesta , joka liittyy nykypäivän huipputeknologian käyttöön. Jotkut näistä kuluttajista totesivat, että he olisivat pikemminkin uskoneet perinteisille rahoituslaitoksille maksujen suorittamisen eikä uusimpien teknologiayritysten sijaan.
Jotkut käyttäjät, jotka halusivat maksaa käteisellä tai luottokorteilla, mainitsivat riittämättömien kannustimien puutteen syynä siihen, ettei heidän älypuhelimellaan ja tabletteissään käytetä maksuja. Muutamat näistä käyttäjistä totesivat lisäksi, että he olisivat halukkaita harkitsemaan maksamista puhelimitse , jos heillä olisi jonkinlainen selkeä hyöty tästä.
Muut online-ostopalvelut
Deloitte-tutkimuksessa paljastuu edelleen seuraavat suuntaukset:
- Yli 10 prosenttia käyttäjistä tekee ostoksia matkapuhelimella vähintään kerran viikossa.
- Yli 35 prosenttia kuluttajista käyttää matkapuhelintaan kaupoissa ja sovelluksissa. Siksi olisi turvallista sanoa, että noin kolmasosa käyttäjistä tekee verkossa ostoksia mobiililaitteilla.
- Noin 11 prosenttia Yhdysvaltojen kuluttajista käyttää älypuhelimiaan ja tablettejaan todisteita ostosta vähintään kerran viikossa.
- Lähes 15 prosenttia käyttäjistä käyttää älypuhelimiaan laskujen maksamiseen vähintään kerran viikossa.
- 8 prosenttia kuluttajista Yhdysvalloissa tekee kaupasta maksut vähintään kerran viikossa.
- Yksi tutkimuksen tärkeimmistä suuntauksista oli se, että kuluttajat käyttivät todennäköisesti mobiililaitteitaan vapaa-ajan aktiviteetteina, kun taas ostokset ostettiin. Tämä samanaikainen matkapuhelimen käyttö, jota harjoitetaan säännöllisen ulkopuolisen ostotoiminnan rinnalla, on voimakas suuntaus, joka ulottuu useille ikäryhmille.
- Samsung Pay esittelee uuden lahjakortin myymälän
Tiivistettynä
Kaupankäynnin maksut matkapuhelimen kautta ovat ilmeisesti kaikki valmiita nousemaan suurten lähivuosina. Vähittäismyymälöissä on hyvä tunnistaa tämä nouseva suuntaus ja hyödyntää sitä täysimääräisesti tekemällä maksupäätteitä asiakkaidensa saataville . myös tarjoamalla heille helppoa maksullisia maksutapoja.