Virtuaalinen yksityinen verkko (VPN) muodostaa suojatut yhteydet, joita kutsutaan VPN-tunneleiksi paikallisen asiakkaan ja etäpalvelimen välillä, yleensä Internetin kautta. VPN-verkkoja voi olla vaikea perustaa ja pitää käynnissä, koska kyseessä on erikoistunut teknologia.
Kun VPN-yhteys epäonnistuu, asiakasohjelma ilmoittaa yleensä koodin sisältävän virheilmoituksen. Satoja VPN-virhekoodeja on olemassa, mutta useimmissa tapauksissa esiintyy vain tiettyjä.
Monet VPN-virheet vaativat vakiintuneiden verkkojen vianmääritysohjeiden ratkaisemiseksi:
- Varmista, että tietokone, jolla VPN-asiakasohjelma on ajettu, on yhdistetty Internetiin (tai muuhun laajakanaverkkoon ) ja että pääsy ulkopuoliseen verkkoon toimii
- Varmista, että VPN-asiakkaalla on oikeat verkkoasetukset, joita tarvitaan kohdennetun VPN-palvelimen kanssa
- Poista väliaikaisesti paikallisen verkon palomuuri käytöstä päättääksesi, häiritseekö sitä VPN-viestintää. Jotkut VPN-tyypit edellyttävät tiettyjen verkkoporttien pitämistä auki
Seuraavassa on tarkempi vianmääritys:
VPN-virhe 800
"Yhteyden muodostaminen ei onnistu" - VPN-asiakas ei pääse palvelimeen. Tämä voi tapahtua, jos VPN-palvelin ei ole kunnolla kytketty verkkoon, verkko on tilapäisesti alhaalla tai jos palvelin tai verkko on liikenteessä ylikuormitettu. Virhe ilmenee myös, jos VPN-asiakkaalla on vääriä asetuksia. Paikallinen reititin saattaa olla yhteensopimaton käytettävän VPN-tyypin kanssa ja edellyttää reitittimen laiteohjelmistopäivitystä . Lisää »
VPN-virhe 619
"Yhteys etätietokoneeseen ei onnistu" - Palomuuri- tai porttikokoonpanon ongelma estää VPN-asiakkaan tekemästä toimivasta yhteydestä, vaikka palvelin pääsee. Lisää »
VPN-virhe 51
"Yhteyden muodostaminen VPN-alijärjestelmään ei onnistu" - Cisco VPN -asiakas raportoi tämän virheen, kun paikallispalvelu ei ole käynnissä tai asiakas ei ole yhteydessä verkkoon. VPN-palvelun uudelleenkäynnistys ja / tai paikallisen verkkoyhteyden vianmääritys korjaa ongelman usein.
VPN-virhe 412
"Etäoperaattori ei enää reagoi" - Cisco VPN -asiakas raportoi tämän virheen, kun aktiivinen VPN-yhteys putoaa verkon vian vuoksi tai kun palomuuri häiritsee pääsyä tarvittaviin portteihin.
VPN-virhe 721
"Etätietokone ei vastannut" - Microsoft VPN ilmoittaa tämän virheen, kun se ei ole muodostanut yhteyttä, joka on samanlainen kuin Cisco-asiakkaiden ilmoittama virhe 412.
VPN-virhe 720
"Ei PPP-ohjausprotokollia määritetty" - Windows VPN: ssä tämä virhe ilmenee, kun asiakkaalla ei ole riittävää protokollien tukea kommunikoida palvelimen kanssa. Tämän ongelman korjaaminen edellyttää, että tunnistat, mitä VPN-protokollia palvelin voi tukea ja asentaa vastaavaa asiakasta Windowsin Ohjauspaneelin kautta.
VPN-virhe 691
"Käyttö kielletty, koska käyttäjänimi ja / tai salasana ovat virheellisiä verkkotunnuksessa" - Käyttäjä on saattanut syöttää väärän nimen tai salasanan yrittäessään todentaa Windows VPN: n. Tietokoneet, jotka ovat osa Windows-verkkotunnusta, kirjautumisen verkkotunnuksen on myös määriteltävä oikein.VPN-virheet 812, 732 ja 734
"Yhteys estettiin RAS / VPN-palvelimella määritetyn käytännön vuoksi" - Windows VPN -palvelimissa käyttäjä, joka yrittää tunnistaa yhteyden, saattaa olla riittämätön käyttöoikeus. Verkon järjestelmänvalvojan on ratkaistava tämä ongelma päivittämällä käyttäjän oikeudet. Joissakin tapauksissa ylläpitäjä voi joutua päivittämään VPN-palvelimella MS-CHAP (authentication protocol) -tuki. Jokainen näistä kolmesta virhekoodista voi olla riippuvainen verkkoinfrastruktuurista riippuen.