Seuraa näitä yksinkertaisia vaiheita yhteydenottotavan vianmääritykseen
Apple TV 4 on yksi parhaista televisio-ohjelmista. On olemassa miljoonia ihmisiä, jotka haluavat käyttää sitä vaikka haluavat vain kuunnella iTunesissa omistettua musiikkia. Tämä on hienoa, mutta mitä meidän pitäisi tehdä, jos ongelma liittyy Apple TV: n iTunesiin? Tässä on, mitä tehdä, jos sinulla on ongelma, joka liittää Apple TV: n iTunes-tiliisi.
Apple TV -yhteysongelmien vianmääritys
Jos saat tietää, että järjestelmäsi ei voi muodostaa yhteyttä iTunesiin, älä ota järjestelmän sanaa: jätä se hetken tai kauempaa ja yritä uudelleen. Jos Apple TV ei edelleenkään pysty muodostamaan yhteyden iTunes (tai iCloud) -palveluun, toimi seuraavasti:
1. Onko Apple TV jäädytetty?
Jos Apple TV on jäädytetty, irrota se verkkovirrasta ja liitä se uudelleen.
2. Force Käynnistä Apple TV uudelleen
Kullan standardivastaus mihin tahansa tekniseen ongelmaan on pakottaa laitteen käynnistäminen uudelleen. Tämä on usein kaikki mitä tarvitset Apple TV: n ongelmien ratkaisemiseen. Jos haluat pakottaa järjestelmän uudelleen käynnistämisen, pidä sekä Apple Siri Remote -ohjelman valikko- että kotipainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan. Apple TV: n edessä oleva valkoinen valo alkaa vilkkua ja järjestelmä käynnistyy uudelleen. Tarkista nyt, onko iTunes-yhteysongelma poissa, kuten useimmissa tapauksissa se tekee.
3. Päivitä tvOS-järjestelmäohjelmisto
Jos tämä ei ole onnistunut, sinun on asennettava tvOS-käyttöjärjestelmän päivitys. Napauta Asetukset> Järjestelmä> Ohjelmistopäivitykset> Päivitä ohjelmisto ja tarkista, onko käytettävissäsi lataus. Jos lataus on käytettävissä, lataa se tai Aseta automaattinen päivitys -toiminto käyttöön .
4. Onko verkko toimii?
Jos Apple TV ei edes pääse päivityspalvelimiin tarkistamaan uutta ohjelmistopäivitystä, sinulla on todennäköisesti internet-yhteyden ongelma. Voit testata yhteyden asetukset kohdassa Asetukset> Verkko> Yhteystyyppi> Verkon tila .
5. Kuinka käynnistää kaikki uudelleen
Jos löydät yhteyden ongelman, sinun on käynnistettävä kaikki uudelleen: Apple TV, reititin (tai langaton tukiasema) ja modeemi. Joidenkin laitteiden virta on ehkä katkaistava vain valmistajan mukaan. Jätä kaikki kolme pois minuutista tai niin. Käynnistä sitten uudelleen seuraavassa järjestyksessä: modeemi, tukiasema, Apple TV.
6. Tarkista, toimivatko Apple-palvelut
Joskus Apple-verkkopalveluissa voi olla vika. Voit tarkistaa, että kaikki palvelut ovat käytössä Applen verkkosivuilla. Jos sinulla on ongelma palvelussa, jota yrität käyttää, paras tapa on odottaa lyhyt aika. Apple yleensä korjaa ongelmat nopeasti. Tarkista myös Internet-palveluntarjoajan palvelu- ja tukisivut, jotta laajakaistayhteytesi toimii oikein.
7. Onko toinen laite häiritsevää Wi-Fi-verkkoa?
Jos liität Apple TV: n Internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta, on mahdollista, että naapuri tai naapuri käyttää sähköistä laitetta, joka häiritsee langatonta verkkoa.
Tällaisten häiriöiden yleisimpiä lähteitä ovat mikroaaltouunit, langattomat kaiuttimet, jotkut monitorit ja näytöt, satelliittilaitteet ja 2,4 GHz: n ja 5 GHz: n puhelimet.
Jos olet äskettäin asentanut sähköisen laitteen, joka voi aiheuttaa verkon häiriöitä, voit yrittää kytkeä sen pois päältä. Onko Apple TV -ongelmasi edelleen olemassa? Jos näin käy, voit halutessasi siirtää uuden laitteen toiseen taloon tai siirtää Apple TV: tä.
8. Kirjaudu ulos Apple-tunnuksestasi
Se voi auttaa kirjautumaan Apple ID: stä Apple TV: ssä. Teet tämän Asetukset> Tilit> iTunes ja App Storesta, jossa valitset Kirjaudu ulos. Sinun tulisi sitten kirjautua sisään uudelleen.
9. Kirjaudu ulos Wi-Fi-verkostosta
Pysyviä ongelmia voi myös ratkaista, jos kirjaudut ulos Wi-Fi-verkostosta valitsemalla Yleiset> Verkko> Wi-Fi> Valitse verkko> Napsauta Unohda verkko.
Napsauta sitten Unohda verkko ja käynnistä Apple TV uudelleen (kuten yllä). Kun järjestelmä käynnistyy uudelleen, kirjaudut ulos iTunes Storesta Asetukset> iTunes Storessa> AppleID-tunnukset> Kirjaudu ulos . Käynnistä järjestelmä uudelleen ja anna Wi-Fi ja tilin tiedot uudelleen.
10. Kuinka palauttaa Apple TV: n tehdasraikastustilaan
Ydinvaatimus on nollata Apple TV. Tämä palauttaa Apple TV: n tehdasasetuksiin.
Kun teet tämän, pääset eroon kaikista ohjelmisto-ongelmista, jotka saattavat pilata viihdekokemuksesi, mutta sinun on asetettava järjestelmä uudestaan. Tämä tarkoittaa, että sinun on myös asennettava kaikki uudelleen ja annettava kaikki salasanasi uudelleen.
Jos haluat palauttaa Apple TV: n, avaa Asetukset> Yleiset> Nollaa ja valitse Nollaa kaikki asetukset . Prosessi kestää muutaman minuutin loppuun. Asenna Apple TV uudestaan noudattamalla näitä ohjeita .
Toivottavasti yksi näistä ratkaisuista on toiminut. Jos he eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä paikalliseen Apple-tukeen.