Käytettävä aika ja miten Web-palveluntarjoajat käyttävät sitä
Käyttöaika on aika, jonka palvelin on pysynyt käynnissä. Tämä on yleensä listattu prosenttiosuutena, kuten "99,9%: n käyttöaika". Käyttöaika on suuri mittari siitä, kuinka hyvä Web- palveluntarjoaja on ylläpitää järjestelmiensa toimintaa. Jos hosting-palveluntarjoajalla on korkea toimivuus prosentteina, se tarkoittaa, että heidän palvelimensa pysyvät käynnissä ja minkä tahansa sivuston, jonka palvelin heidän kanssaan, pitää pysyä käynnissä.
Koska Web-sivut eivät voi pitää asiakkaita, jos ne ovat alhaalla, käyttöaika on erittäin tärkeä.
Mutta Ongelmia verkko-isännän luokittelemisessa käyttöikään
Suurin ongelma, kun luokitellaan isäntä heidän käyttöikäänsä, on, että sinulla ei yleensä ole mahdollisuutta itsenäisesti tarkistaa sitä. Jos isäntä sanoo, että heillä on 99,9%: n käyttöaika, sinun on otettava heidät sanaansa.
Mutta siihen on enemmän. Käyttöaika on lähes aina määritetty prosenttiosuutena ajasta. Mutta prosenttiosuus siitä, kuinka kauan? Jos JoeBlos Web Hostingilla on 99% käyttöaika, se tarkoittaa, että niillä on 1% seisokkeja. Viikon aikana se olisi 1 tunti, 40 minuuttia ja 48 sekuntia, jolloin heidän palvelimensa on alhaalla. Keskimäärin yli vuoden, tämä merkitsisi, että palvelimesi olisi laskenut jopa 87,36 tuntia vuodessa tai yli 3 päivää. Kolme päivää ei kuulosta kovinkaan paljon, kunnes et tee mitään myyntiä verkkosivustolta ja saavat puhelut VP: ltä (tai vielä pahempaa, toimitusjohtajalta).
Ja ärsyttävät puhelut alkavat tavallisesti 3 tunnin, ei kolmen päivän kuluttua.
Käytössä olevat prosenttiosuudet ovat harhaanjohtavia. Kuten edellä mainitsin, 99%: n käyttöaika kuulostaa hyvältä, mutta se voi merkitä vuosittain 3 päivän katkoksia. Tässä on muutamia matemaattisia selityksiä uptimes:
- 98% käyttöaika = 28,8 minuuttia päivässä tai 3,4 tuntia / viikko tai 14,4 tuntia / kk tai 7,3 päivää vuodessa
- 99% käyttöaika = 14,4 minuuttia päivässä tai 1,7 tuntia viikossa tai 7,2 tuntia / kk tai 3,65 päivää vuodessa
- 99,5% käyttöaika = 7,2 minuuttia päivässä tai 0,84 tuntia viikossa tai 3,6 tuntia / kuukausi tai 1,83 päivää vuodessa
- 99,9% käyttöaika = 1,44 minuuttia päivässä tai 0,17 tuntia viikossa tai 0,72 tuntia / kk tai 8,8 tuntia / vuosi
Toinen tapa ajatella käyttöaikaa on se, kuinka paljon se maksaa sinulle, kun palvelin ei mene alas. Ja kaikki palvelimet menevät ajoittain. Jos verkkosivustosi tuo 1000 dollaria kuukaudessa, isäntä, jonka 98% käyttöaika voi laskea voitot 20 dollarilla kuukaudessa tai jopa 240 dollaria vuodessa. Ja se on vain menetetyssä myynnissä. Jos asiakkaasi tai hakukoneet alkavat ajatella, että sivustoasi ei ole luotettavaa, he lopettavat tulemisen ja 1000 dollaria kuukaudessa alkaa pudota.
Kun valitset Web- palveluntarjoajaltasi, katso käyttöiän takuita, suosittelen vain menemään yritykseen, jonka taattu käyttöaika on 99,5% tai enemmän. Useimmat tarjoavat vähintään 99% käyttöaikaa.
Mutta käyttöaika takuu voi olla harhaanjohtavaa
Käyttökatkokuittaukset eivät yleensä ole sellaisia, mitä luulet olevan. Ellei hosting-sopimuksesi ole kovin erilainen kuin jokainen muu hosting-sopimus, jonka olen koskaan nähnyt, käyttöaika takuu toimii näin:
Takaamme, että jos verkkosivustosi menee alas yli 3,6 tuntia kuukaudessa ennustemattomissa katkoksissa, hyvitämme hosting-kustannukset ilmoittamasi ajan ja vahvistat sivustosi alas.
Let's break että alas:
- Kuinka kauan seisokkeja oli? - Tiedämme jo, että 3,6 tuntia kuukaudessa on 99% käyttöaika. Joten mikä tahansa aika, jonka sivustosi alittaa tämän ajanjakson, on 1 prosentin katkosta, jonka he takaavat. Toisin sanoen, jos sivustosi laskee 3,5 tuntia kuukaudessa, se on huono.
- Ei-suunnitellut häiriöt - Palveluntarjoaja voi kutsua sitä muuksi, mutta mikä tarkoittaa sitä, että jos he kertovat sinulle, että he tulevat suorittamaan palvelupäivityksen ensi viikonloppuna ja sivustosi laskeutuu 72 tuntia, tämä ei kuulu niiden käyttöiän takuu. Useimmat isännät eivät vie sivustoja alaspäin yli 4 tuntia kerrallaan, mutta ongelmat voivat ilmetä, ja ylläpitosopimuksesta riippuen jopa odotettavissa olevat huoltoseisot eivät vaivaa käyttöaikaa.
- Kustannusten korvaaminen hosting - tämä on tärkeä osa. Jos verkkosivustosi ansaitsee 1000 dollaria kuukaudessa myynnissä ja laskee 4 tuntia, olet menettänyt 5,56 dollaria. Useimmat hosting-paketit maksoivat noin 10-20 dollaria kuukaudessa. Joten he palauttavat sinulle 6-12 senttiä.
- Ilmoita katkoksesta - paljon käyttöaika takaa vain hyvityksen rahoillesi, jos ilmoitat katkoksesta. Ja sitten he vain palauttavat sinuun ajan, jonka huomasit sivustosi alentuneen. Tämä on hyvä, jos sinulla on seurantajärjestelmiä, jotta voit tietää, milloin sivustosi laskee ja tulee takaisin ylös. Mutta useimmat meistä eivät, joten sinua ei korvata täydestä katkoksesta, jos et tiedä kuinka kauan se todella on.
Muut käyttökysymykset
Ohjelmisto vs. laite
Käyttöaika on heijastus siitä, kuinka kauan koneesi, joka käyttää verkkosivustoasi, pysyy käynnissä. Mutta kone voi olla ylös ja työskentelemään ja sivustosi alas. Jos et ylläpitä Web-palvelinohjelmistoa (ja muita ohjelmia, kuten PHP ja tietokannat) sivustollesi, sinun on varmistettava, että hosting-sopimus sisältää takeet ohjelmiston ajoajasta ja laitteiston käytettävyydestä.
Kuka aiheutti ongelman
Jos teit jotain verkkosivustoosi, joka rikkoi sen, se ei koskaan kuulu kattamattomuuden takuu.
Hyvitetään
Jos olet määrittänyt, että sivustosi menetti omalla vastuullaan, ja laitteiston kaatuminen ohjelmiston sijasta (tai ohjelmistoa katettiin sopimuksessa), voi olla vaikeaa saada korvausta. Suurin osa hosting-palvelujen tarjoajista on runsaasti vanteita, jotka haluavat sinun hypätä korvausvaatimukseen.
He todennäköisesti toivovat, että päätät, että ponnistusten määrä ei ole 12 sentin arvoinen.
Käyttöaika on edelleen tärkeä
Älä murehdi, koska hosting-palveluntarjoaja, joka takaa käyttöaika, on paljon parempi kuin se, joka ei. Mutta älä ota oletta, että jos palveluntarjoaja takaa 99,9999999999999999999999% käytettävyyden, sivustosi ei koskaan mene alas. Mitä todennäköisimmin tarkoittaa, että jos sivustosi ei laske, sinulle korvataan kustannukset hosting alhaalla.