Kuinka käyttää kirjautumista Outlookin sähköpostin ongelmien vianmääritykseen

Määritä sähköpostin kirjaaminen, kun Outlook ei toimi

Sähköpostin lähettäminen ja vastaanottaminen yleensä toimii ilman paljon taistelua Outlookissa, mutta kun ongelma ilmenee, voit huipentua kulissien takana nähdäksesi mitä tapahtuu. Tämä toimii sallimalla kirjautumisen Outlookiin ja tarkistamalla LOG- tiedoston.

Kun ymmärrettävää sähköpostivirhettä ei vain "mene pois", kun käynnistät tietokoneen uudelleen tai käynnistät tietokoneen uudelleen , virheraportin tarkastelu on seuraava paras vaihe. Kun kirjaus on otettu käyttöön, Outlook voi luoda yksityiskohtaisen luettelon siitä, mitä se tekee, kun se yrittää vaihtaa postia.

Tämän erityisen LOG-tiedoston avulla voit joko itse tai ainakin näyttää sen Internet-palveluntarjoajasi tukitiimille analyysia varten.

Kuinka käyttää kirjautumista Outlookin sähköpostin ongelmien vianmääritykseen

Aloita valitsemalla Outlookin sisäänkirjautuminen:

1. Siirry Tiedosto> Asetukset- valikkoon tai Työkalut> Asetukset, jos käytössä on vanhempi Outlook-versio.
2. Valitse Lisäasetukset- välilehti vasemmalta.
   1. Olemassa olevissa Outlook-versiossa siirry kohtaan Muut> Lisäasetukset .
3. Selaa oikealle vierittämällä alas, niin löydät Muu- osan ja aseta valintaruutu Ota käyttöön vianmäärityksen kirjautumisen vieressä oleva ruutu.
   1. Eikö tätä vaihtoehtoa näy? Jotkin Outlook-versiot kutsuvat sitä sallimaan kirjautumisen (vianmääritys) tai Enable mail logging (vianmääritys) .
4. Tallenna muutokset ja sulje kehotteet painamalla OK kaikkia avoimia ikkunoita.
5. Sulje ikkuna ja käynnistä Outlook uudelleen.
   1. Huomaa: Sinun pitäisi nähdä sanoma, kun Outlook avautuu, mikä selittää, että kirjautumisasetus on käytössä ja että se saattaa heikentää suorituskykyä. Paina No nyt, jotta kirjaaminen pysyy käytössä, kunnes olemme valmiit.

Nyt on aika kopioida ohjelma, jotta voimme tarkastaa lokin myöhemmässä vaiheessa. Yritä lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, jotta voit käsitellä ongelmaa uudelleen. Kun olet poistanut käytöstä, poista kirjaaminen palaamalla yllä oleviin vaiheisiin ja poistamalla tarkistus lokin vaihtoehdon vieressä.

Käynnistä Outlook uudelleen, sulje se ja avaa se uudelleen ja noudata sitten seuraavia ohjeita Outlookin lokitiedoston etsimiseksi:

1. Avaa Suorita- valintaikkuna napsauttamalla Windowsin näppäin + R -näppäimistön pikakuvaketta.
2. Kirjoita % temp% ja avaa temp-kansio painamalla Enter-näppäintä .
3. Avautuva LOG-tiedosto riippuu ongelmasta, jonka olet ottanut ja millaista sähköpostiosoitetta olet määrittänyt.
   1. POP ja SMTP: Avaa OPMLog.log- tiedosto, jos tilisi muodostaa yhteyden POP-palvelimeen tai jos sinulla on ongelmia sähköpostin lähettämisessä.
   2. IMAP: Avaa Outlookin kirjautumiskansi ja sitten kansio, joka on nimetty IMAP-tilisi jälkeen. Sieltä avaa imap0.log, imap1.log jne.
   3. Hotmail: Onko vanha Hotmail-sähköpostitili allekirjoitettu Outlookin kautta? Avaa Outlook- kirjautumiskansi, valitse Hotmail ja etsi http0.log, http1.log jne.

Vihje: LOG-tiedostoa voidaan lukea millä tahansa tekstieditorilla. Muistio on todennäköisesti helpoin käyttää Windowsissa, ja TextEdit on samanlainen macOS: lle. Katso kuitenkin Paras ilmainen tekstieditorin lista, jos haluat mieluummin käyttää hieman kehittyneempää.