Apple Mail on hyvin yksinkertainen perustaa ja käyttää . Mukana olevien kätevien ohjeiden lisäksi Apple tarjoaa myös muutamia vianmääritysohjeita, joiden avulla voit auttaa, kun jotain ei toimi.
Kolme tärkeintä avustajaa ongelmien diagnosoinnissa ovat Activity-ikkuna, Connection Doctor ja Mail-lokit.
01/03
Käytä Apple Mailin toimintopainiketta
Toimintopaneeli, joka on käytettävissä valitsemalla Ikkuna, Toiminto Apple Mail -valikkoriviltä, näyttää tilan, kun lähetät tai vastaanotat sähköpostiviestiä jokaiselle sähköpostitilillesi. Se on nopea tapa nähdä, mitä tapahtuu, kuten SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) -palvelin, joka kieltäytyy yhteyksistä, väärä salasana tai yksinkertaiset aikakatkaisut, koska postipalvelinta ei saavuteta.
Toiminto-ikkuna on muuttunut ajan myötä. Mail-sovelluksen aiemmissa versioissa on käytännössä hyödyllisempi ja hyödyllisempi toimintoikkuna. Mutta vaikka toimintasuunnitelmaan sisältyvien tietojen vähentämisen trendi onkin, se on edelleen yksi ensimmäisistä paikoista etsiä asioita.
Toimintoikkuna ei tarjoa mitään menetelmää ongelmien korjaamiseksi, mutta sen tilaviestit ilmoittavat sinulle, kun jotain vikaa postilaitoksellasi ja yleensä auttaa sinua selvittämään, mitä se on. Jos Toiminto -ikkunassa ilmenee ongelmia yhden tai useamman postitilin kanssa, sinun kannattaa kokeilla kaksi Applen tarjoamaa vianmääritystyökalua.
02/03
Käyttämällä Apple Mailin yhteystaho
Applen Connection Doctor voi auttaa sinua diagnosoimaan ongelmia, joita sinulla on Mailin kanssa.
Yhteydenottolääkäri vahvistaa, että olet yhteydessä internetiin ja tarkista sitten jokaisen sähköpostitilin avulla, että voit muodostaa yhteyden vastaanottamaan sähköpostia sekä muodostaa yhteyden lähettämään sähköpostia. Kunkin tilin tila näkyy sitten Connection Doctor -ikkunassa. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, Connection Doctor tarjoaa verkon diagnostiikan avulla ongelman syyn selvittämiseksi.
Useimmat Mail-ongelmat ovat todennäköisesti tilitietoja, eivätkä Internet-yhteys. Tilin ongelmien vianmäärityksen yhteydessä Connection Doctor tarjoaa sekä yleiskatsauksen jokaiselle tilille ja yksityiskohtaisen lokin jokaisesta yrityksestä muodostaa yhteys asianmukaiseen sähköpostipalvelimeen.
Yhteydenotto lääkäriin
- Valitse yhteys-toimenpide Mail-ohjelman Ikkuna-valikosta.
- Connection Doctor käynnistää automaattisesti tarkistusprosessin ja näyttää tulokset jokaiselle tilille. Yhteys Tohtori tarkistaa ensin jokaisen tilin vastaanottavan sähköpostiviestin ja tarkistaa sitten kunkin tilin mahdollisuuden lähettää sähköpostia, joten jokaiselle sähköpostitilille tulee kaksi tilaluetteloa.
- Kaikki punaisella merkityillä tilillä on jonkinlainen yhteysongelma. Connection Doctor sisältää lyhyen yhteenvedon ongelmasta, kuten väärän tilin nimen tai salasanan. Jos haluat lisätietoja tilin ongelmista, sinun pitää saada Connection Doctor näyttää kunkin yhteyden yksityiskohdat (lokit).
Katso Yhteystiedon tiedot lokitiedostosta
- Napsauta Connection Doctor -ikkunassa Näytä yksityiskohdat -painiketta.
- Lokero liukuu ikkunan alareunasta. Kun ne ovat käytettävissä, tämä lokero näyttää lokien sisällön. Napsauta Tarkista uudelleen -painiketta, kun haluat aloittaa Connection Doctor -ohjelman uudelleen ja näyttää lokit lokerossa.
Voit selata lokeja löytääkseen virheitä ja tarkempia syitä ongelmiin. Yhteyslääkärin yksityiskohtien näyttöön liittyvä ongelma on se, että tekstiä ei voi etsiä, ainakin Connection Doctor -ikkunan sisällä. Jos sinulla on useita tilejä, vierittämällä lokit voivat olla hankalia. Voit luonnollisesti kopioida tai liittää lokit tekstieditoriksi ja yrittää sitten etsiä tiettyjä tilitietoja, mutta on olemassa toinen vaihtoehto: Mail-lokit, jotka järjestelmäsi pitää välilehdet.
03/03
Käyttämällä konsolia tarkistaa postilokit
Vaikka Toiminto-ikkuna näyttää reaaliaikaisesti, mitä tapahtuu, kun lähetät tai vastaanotat sähköpostia, postilokit menevät askeleen pidemmälle ja pitävät kirjaa jokaisesta tapahtumasta. Koska Toiminto-ikkuna on reaaliaikaista, jos katsot pois tai jopa vilkkuvat, saatat kadota yhteydenottotilanteesta. Mail-lokit puolestaan pitävät kirjaa yhteysprosessista, jota voit tarkastella vapaa-aikana.
Sähköpostilokien käyttöönotto ( OS X Mountain Lion ja aiemmat)
Apple sisältää AppleScriptin, joka mahdollistaa Postin kirjautumisen. Kun se on päällä, konsolin lokit seuraavat kirjautumistunnistasi, kunnes poistut Mail-sovelluksesta. Jos haluat pitää Postin kirjautumisen aktiivisena, sinun on suoritettava komentosarja uudelleen joka kerta, kun käynnistät viestin.
Sähköpostin kirjautumisen käyttöönotto
- Jos Mail on avoinna, lopeta Mail.
- Avaa kansio, joka sijaitsee osoitteessa: / Library / Scripts / Mail Scripts.
- Kaksoisnapsauta Käynnistä Logging.scpt -tiedostoa.
- Jos AppleScript-editori -ikkuna avautuu, napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Suorita-painiketta.
- Jos avautuu valintaikkuna, jossa kysytään, haluatko käyttää komentosarjaa, valitse Suorita.
- Seuraavaksi avautuu valintaikkuna, jossa kysytään, haluatko sallia socket-lokin käytön sähköpostin tarkistamiseksi tai lähettämiseksi. Lopeta sähköpostin poistaminen käytöstä. " Napsauta 'Molemmat' -painiketta.
- Kirjaus otetaan käyttöön ja Mail käynnistyy.
Postikirjojen tarkastelu
Postituslokit on kirjoitettu Console-viesteiksi, jotka voidaan näyttää Applen konsoli-sovelluksessa. Console -sovelluksen avulla voit tarkastella erilaisia Mac-tietueita.
- Launch Console, joka sijaitsee osoitteessa / Applications / Utilities /.
- Laajenna Console-ikkunassa tietokantahaku-alue vasemmanpuoleisessa ruudussa.
- Valitse Console Messages -merkintä.
- Oikeanpuoleinen ruutu näyttää nyt kaikki konsolille kirjoitetut viestit. Sähköpostiviestit sisältävät lähettäjän tunnuksen com.apple.mail. Voit suodattaa kaikki muut konsolin viestit kirjoittamalla com.apple.mail Console-ikkunan oikeaan yläkulmaan Suodatin-kenttään. Voit myös käyttää suodattimen kenttään etsimään vain tietyn sähköpostitilin, jolla on ongelmia. Jos sinulla esimerkiksi on ongelmia Gmail-yhteyden muodostamisessa, yritä syöttää "gmail.com" (ilman lainauksia) Suodatin-kenttään. Jos sinulla on vain yhteysongelma lähettäessäsi sähköpostia, yritä syöttää suodatin-kentässä "smtp" (ilman lainausmerkkejä) vain kirjausten lähettäminen sähköpostiviestejä lähetettäessä.
Postilokien käyttöönotto (OS X Mavericks ja myöhempi)
- Avaa Connection Doctor -ikkuna sähköpostissa valitsemalla Window, Connection Doctor.
- Aseta valintamerkki lokikirja-aktiviteettiin.
Näytä postilokit OS X Mavericks ja uudemmat
Mac OS: n aikaisemmissa versioissa voit käyttää konsolia nähdäksesi Mail-lokit. Kuten OS X Mavericksista, voit ohittaa Console -sovelluksen ja tarkastella minkä tahansa tekstieditorin, mukaan lukien konsolin, mukaan kootut lokit, jos haluat.
- Avaa Mailissa Connection Doctor -ikkuna ja napsauta Näytä lokit -painiketta.
- Finder-ikkuna avautuu, kun näytetään postilokit sisältävä kansio.
- Jokaiselle Macille perustetulle Mail-tilille on olemassa yksittäiset lokit.
- Kaksoisnapsauta lokia, joka avautuu TextEdit-ohjelmassa, tai napsauta hiiren kakkospainikkeella lokia ja avaa ponnahdusvalikosta Avaa-sovellus avaa haluamasi sovelluksen loki.
Voit nyt käyttää postiraportteja löytääksesi käyttämäsi ongelman tyypin, kuten salasanojen hylkäämisen, yhteyksien hylkäämisen tai palvelinten alas. Kun olet löytänyt ongelman, korjaa korjaukset Tilin asetuksiin Mailin avulla ja yritä sitten käyttää Connection Doctor -ohjelmaa uudelleen. Tavallisimmat ongelmat ovat väärä käyttäjätunnus tai salasana , yhteys väärässä palvelimessa, väärän portin numero tai väärän tunnistusmuodon käyttäminen.
Käytä lokeja tarkistamaan kaikki edellä mainitut tiedot, joita sähköpostipalveluntarjoaja on antanut sinulle sähköpostiosoitteen määrittämiseen. Lopuksi, jos sinulla on edelleen ongelmia, kopioi lokitiedostot, jotka osoittavat ongelman ja pyydä sähköpostipalveluntarjoajaa tarkistamaan ne ja antamaan apua.