Microsoftin Xbox One -pelikonsolissa on verkko-näytölle vaihtoehto "Verkkoyhteyksien testaaminen". Tämän vaihtoehdon valitseminen aiheuttaa konsolin suorittamasta diagnostiikkaa, joka etsii konsolin, kotiverkon, Internetin ja Xbox Live -palvelun teknisiä ongelmia. Kun kaikki on konfiguroitu ja käynnissä niin kuin pitäisi, testit valmistuvat normaalisti. Jos ongelma tunnistetaan, testi ilmoittaa kuitenkin yhden seuraavista tavoista:
Langatonta verkkoa ei voi muodostaa
Kun muodostat osan Wi-Fi- kotiverkosta, Xbox One kommunikoi laajakaistaisen reitittimen (tai muun verkkoyhdyskäytävän ) kanssa internetin ja Xbox Live -palvelun kanssa. Tämä virhe ilmestyy, kun pelikonsoli ei voi muodostaa Wi-Fi-yhteyttä. Xbox One -virhenäyttö suosittelee, että reititin (yhdyskäytävä) -laite pyörittäisi virtaa tämän ongelman ratkaisemiseksi. Jos reitittimen ylläpitäjä on äskettäin muuttanut Wi-Fi-verkon salasanaa ( langaton suojausavain ), Xbox One -laite on päivitettävä uudella avaimella, jotta vältetään tulevat yhteysongelmat.
Et voi muodostaa yhteyttä DHCP-palvelimeen
Useimmat kotireitit käyttävät Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) IP-osoitteiden osoittamiseen asiakaslaitteille. (Vaikka kotiverkko voi käsitteenä käyttää PC: tä tai muuta paikallista laitetta DHCP-palvelimena, reititin tavallisesti palvelee tätä tarkoitusta.). Xbox One ilmoittaa tästä virheestä, jos se ei pysty neuvottelemaan reitittimen kanssa DHCP: n kautta.
Xbox One -virhenäyttö suosittelee käyttäjille mahdollisuutta käynnistää reititin uudelleen , mikä voi auttaa väliaikaisten DHCP-virheiden kanssa. Useimmissa tapauksissa, varsinkin kun sama ongelma koskee useita asiakkaita Xboxin lisäksi, reitittimen koko tehdasasetusten palauttaminen saattaa olla tarpeen.
IP-osoitetta ei voi saada
Tämä virhe ilmestyy, kun Xbox One voi kommunikoida reitittimen kanssa DHCP: n kautta, mutta ei vastaanota mitään IP-osoitetta. Kuten yllä olevassa DHCP-palvelimen virheessä, Xbox One -virhe -näyttö suosittelee reitittimen virran käynnistämistä tämän ongelman palauttamiseksi. Reitittimet eivät voi antaa IP-osoitteita kahdesta syystä: kaikki muut käytettävissä olevat osoitteet ovat jo käytössä tai reititin on toiminut huonosti. Järjestelmänvalvoja voi (reitittimen konsolin kautta) laajentaa kotiverkon IP-osoitealuetta käsittelemään tapauksia, joissa Xboxille ei ole saatavilla osoitteita
Ei voi muodostaa yhteyttä automaattisella IP-osoitteella
Xbox One ilmoittaa tästä virheestä, jos se voi päästä kotiin reitittimeen DHCP: n kautta ja vastaanottaa IP-osoitteen, mutta reitittimeen liittyminen kyseisellä osoitteella ei toimi. Tässä tilanteessa Xbox One -virhenäyttö suosittelee, että käyttäjät voivat määrittää pelikonsolin staattisella IP-osoitteella , joka saattaa toimia, mutta vaatii huolellista konfigurointia ja ei ratkaise taustalla olevaa ongelmaa automaattisella IP-osoitteiden osoituksella.
Ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin
Jos kaikki Xbox-reitittimen yhteydet toimivat kunnolla, mutta pelikonsoli ei vieläkään pääse Internetiin, tämä virhe ilmenee. Normaalisti virhe aiheutuu yleisestä epäonnistumisesta kodin internet-palvelussa, kuten tilapäisen katkoksen palveluntarjoajan lopussa.
DNS ei ratkaise Xbox-palvelimen nimeä
Xbox One -virhesivu suosittelee reitittimen pyörittämistä tämän ongelman ratkaisemiseksi. Tämä voi korjata väliaikaiset virheet, jos reititin ei jakaa paikallisia DNS- asetuksia. Kuitenkin ongelma voi johtua myös Internet-palveluntarjoajan DNS-palvelun häiriöistä, joissa reitittimen uudelleenkäynnistykset eivät auta. Jotkut suosittelevat kotiverkkojen määrittämistä kolmannen osapuolen Internet-DNS-palveluiden käyttämiseksi tämän skenaarion välttämiseksi.
Kytke verkkokaapeli
Tämä virheilmoitus tulee näkyviin, kun Xbox One on määritetty langalliseen verkkoyhteyteen, mutta Ethernet-kaapelia ei ole havaittu konsolin Ethernet-portissa.
Irrota verkkokaapeli
Jos Xbox One on määritetty langattomaan verkkoon ja Ethernet-kaapeli on kytketty konsoliin, tämä virhe ilmestyy. Kaapelin irrottaminen estää Xboxin sekoittamisen ja mahdollistaa sen Wi-Fi-liitännän toiminnan normaalisti.
On olemassa laitteistohäiriö
Virheilmoitus pelikonsolin ethernet-laitteistossa aiheuttaa tämän virheilmoituksen. Tämä ongelma voi muuttua langallisesta langattomaan verkkoon. Muussa tapauksessa voi olla tarpeen lähettää Xboxin korjaus.
IP-osoitteesi on ongelma
- Jos Xbox One on asetettu staattisella IP-osoitteella, jota kotireititin ei pysty käyttämään (tyypillisesti siksi, että se on pois reitittimen IP-alueesta), tämä virheilmoitus voi ilmetä. Xbox One -virhesivun ehdotus yrittää muuttaa Wi-Fi-kanavan numeroa, kun Xbox käyttää dynaamista (DHCP) osoitetta. Skenaario, jossa Xbox vahingossa kytkeytyy naapurin reitittimeen, hankkii toisen IP-osoitteen ja palauttaa sen takaisin oikeaan kotireitittimeen, voi laukaista saman virheen.
Et ole kytketty sisään
Tämä viesti tulee näkyviin käytettäessä langallista yhteyttä, jos Ethernet-yhteys ei toimi oikein. Asenna kaapelin kummankin pään Ethernet-porttiin varmistaakseen kiinteät sähköiset koskettimet. Testaa vaihtoehtoisella Ethernet-kaapelilla tarvittaessa, sillä kaapelit voivat lyhentyä tai heikentyä ajan myötä. Pahimmassa tapauksessa voimakas tai muu häiriö saattaa kuitenkin vahingoittaa Xbox Oneen (tai toisessa päässä olevan reitittimen) Ethernet-porttia, mikä vaatii pelikonsolin (tai reitittimen) ammattimaisesti huollettavaksi.
Tietoturvaprotokolla ei toimi
Tämä sanoma ilmestyy, kun kotireitittimen Wi-Fi-suojausprotokollan valinta ei ole yhteensopiva WPA2: n , WPA: n tai WEP: n makujen kanssa, joita Xbox One tukee.
Sinun konsoli on kielletty
Xbox One-pelikonsolin muodostaminen (luvattomalla tavalla) voi käynnistää Microsoftin pysyvästi kieltämään sen liittymästä Xbox Liveen. Muuten kuin Xbox Live Enforcement -ryhmän ottaminen yhteyttä ja epäonnistuminen huonosta käyttäytymisestä, Xbox Live -palvelussa ei voi tehdä mitään, jotta se voidaan palauttaa Live-tilaan (vaikka muut toiminnot saattavat vielä toimia).
Emme ole varmoja, mikä on väärin
Onneksi tämä virheilmoitus ilmestyy harvoin. Jos saat sen, yritä löytää ystävä tai perheenjäsen, joka on nähnyt sen aiemmin ja ehdottaa, mitä tehdä. Ole valmis pitkään ja vaikeaan vianmääritystyöhön, johon sisältyy asiakastuki sekä kokeilu ja virhe.