Korjaa ongelmat, jotka liittyvät Xbox Live -palveluun
Microsoft Xbox -konsolit tukevat kotiverkkoyhteyksiä Xbox Live -palveluun monen pelaajan Internet-pelaamiseen. Valitettavasti nämä verkkoyhteydet voivat epäonnistua eri syistä. Jos kohtaat virheitä, kun olet yhteydessä Xbox Liveen, noudata seuraavia ohjeita Xbox 360 -verkoston ongelmien vianmääritykseen.
Onko Internet-palvelusi toiminnassa?
Ennen Xbox 360: n vianmääritystä tee nopea tarkistus varmistaaksesi, että Internet-yhteys toimii. Jos mikään verkkosi tietokoneista ei pääse Internet-sivustoihin, sinun on ensin selvitettävä kotiverkko .
Lisää - Kotiverkon vianmääritys
Langattomat yhteysongelmat
Jotkut yleisimmistä Xbox 360 -yhteysongelmista liittyvät Wi-Fi- langattomaan asetukseen .
& rarr More - Top Xbox 360 langattoman verkkoyhteyden ongelmat ja korjaukset
Xbox 360 -hallinta - verkkoyhteyskokeita
Xbox 360 sisältää sisäänrakennetun verkon vianmääritysohjelman, joka hyödyttää yhteyden virheiden vianmääritystä. Voit avata tämän apuohjelman siirtymällä hallintapaneelin Järjestelmä- alaan, valitsemalla Verkkoasetukset- valikon vaihtoehdon ja valitsemalla Testaa Xbox Live -yhteyden testin suorittamiseksi milloin tahansa.
Jos Xbox 360: n sisäänrakennettu verkkodiagnostiikka epäonnistuu seuraavan viestin kanssa:
- Tekninen konfigurointivirhe. Ota yhteyttä Xboxin asiakastukeen.
Tämä viittaa verkkokysymykseen, joka edellyttää lisätutkimuksia. Xbox 360 -verkoston diagnostiikka sisältää seuraavat testit suoritettavaksi alla luetellussa järjestyksessä. Xbox 360 -yhteysongelmien vianmääritysvaiheet riippuvat siitä, mistä testistä raportoidaan vika.
Verkkosovitin Tämä testi varmistaa, että sinulla on fyysinen yhteys Xbox 360: n ja sen verkkokortin välillä . Tulos näyttää "Disconnected", kun tämä tarkistus epäonnistuu.
Langaton verkko Jos Wi-Fi- verkkosovitin on liitetty Xbox 360: n USB- porttiin, tämä testi varmistaa, että sovitin on liitetty kotiverkon tukiasemaan.
Xbox 360 ohittaa tämän testin, kun verkkosovitin on kytketty sen Ethernet-porttiin . Xbox käyttää automaattisesti Ethernet-liitäntää, jos se on läsnä USB-sovittimen sijaan.
IP-osoite Tämä testi varmistaa, että Xbox 360: llä on voimassa oleva IP-osoite .
DNS Tämä testi yrittää ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajan (ISP) Domain Name System (DNS) -palvelimiin. Xbox 360 edellyttää DNS-toiminnallisuutta etsimään Xbox Live-pelipalvelimia. Tämä testi epäonnistuu, jos Xbox 360: ssä ei ole voimassa olevaa IP-osoitetta , joka on välttämätön osa DNS-toiminnallisuutta.
MTU Xbox Live -palvelu edellyttää, että kotiverkossasi on tietty maksimilähetysyksikkö (MTU) . Vaikka tätä teknistä yksityiskohtia ei yleensä oteta huomioon kotiverkossa, MTU-arvot ovat tärkeitä verkkopelien suorituskyvylle. Jos tämä testi epäonnistuu, voit ratkaista ongelman ratkaisemalla verkon reitittimen tai vastaavan laitteen MTU-asetuksen.
ICMP Xbox Live edellyttää myös tietyn verkkoteknisen teknisen tuen Internet Control Message Protocol (ICMP) -viesteille. ICMP on toinen tekninen tieto Internetistä, jota usein usein ei ole otettu huomioon kotiverkossa, mutta tämä tekniikka on tärkeää XBox Live -tuotteen luotettavuuden ja suorituskyvyn kannalta. Jos tämä testi epäonnistuu, saatat joutua päivittämään reitittimen laiteohjelmistosi tai tekemään suuria korjauksia.
Xbox Live Olettaen, että edellä mainitut testit läpäisevät, Xbox Live-testi epäonnistuu yleensä vain, jos Xbox Live -tilitietojasi tai Xbox Live -palvelimiin liittyy ongelmia. Sinun ei todennäköisesti tarvitse suorittaa mitään verkon vianmääritystä tässä tapauksessa.
NAT- verkon osoitteiden kääntäminen (NAT) on kotiverkkojen tekniikka, joka ylläpitää yksityisyytesi, kun se on yhteydessä Internetiin. Toisin kuin muut testit, tämä viimeinen ei läpäise tai epäonnistuu. Sen sijaan se ilmoittaa verkostosi NAT-rajoitusten tason Avaa, Kohtalainen tai Tiukka -luokissa. Nämä rajoitukset eivät estä sinua liittymästä Xbox Liveen, mutta se voi rajoittaa kykyäsi etsiä ystäviä ja muita pelaajia kerran palvelussa.