Windows-päivitysten aiheuttamien ongelmien korjaaminen

Tietokone on hidas tai rikki Windows-päivityksen jälkeen? Tässä on tehtävä ...

Windows Update on olemassa, jotta Windows ja muut Microsoft-ohjelmistot päivittyvät, yleensä vain harvoin. Tämä sisältää tietoturvapäivityksiä, jotka on painettu Patch-tiistaina .

Valitettavasti joskus yksi tai useampi näistä korjaustiedoista aiheuttaa ongelman, joka vaihtelee vakavista, kuten virhesanomista, jotka estävät Windowsin käynnistymisen, vähemmän vakaviin, kuten video- tai ääniohjelmiin.

Jos olet varma, että ongelma, jonka olet kokenut, alkoi vasta sen jälkeen, kun yhden tai useamman Windows-päivityksen, joko manuaalisesti, automaattisesti, Patch-tiistaina tai muuten, jatka lukemista, niin saat apua seuraavassa. Tämä saattaa myös olla hyvä hetki tarkastella Windows Updates & Patch -sivun usein kysyttyjä kysymyksiä, jos et ole jo aiemmin.

Huomautus: Jokin Microsoftin käyttöjärjestelmistä saattaa tulla ongelmia Windowsin päivitysten asennuksen jälkeen, mukaan lukien Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP ja Windows Server -versiot.

Tärkeää: Lue ohjeet tämän vianmäärityksen ohjeesta ja oletko varma, että tämä ongelma johtuu Windows Updatesta? alla olevia ohjeita ennen kuin siirryt vianetsintävaiheisiin! Jotta saat tietokoneesi toimimaan uudelleen, sinun on ymmärrettävä, miten tämä vianmääritys on järjestetty, ja varmista, että ongelmasi todella aiheutti todennäköisesti Windows-päivityksen.

Tämän vianmääritysohjeen käyttäminen

Emme yleensä kerro, miten käyttää vianmääritysohjeita, mutta koska sinulla on suuri onni teorian ongelman syystä, alla tarjoama apu on rakenteeltaan hieman eri tavoin kuin muut oppaat, jotka olemme luoneet, kun työskentelet jostain muusta ongelmasta täysin tuntemattomalla syyllä.

Se sanoi, ensimmäinen asia mitä sinun tarvitsee tehdä on lukea Oletko varma Tämä on ongelma, joka aiheutuu Windows Update? alla.

Vaikka olet 100% varma siitä, että Microsoftin päivitys aiheutti ongelman, ota meihin suosiot ja lue se joka tapauksessa. Jos vietät seuraavan tunnin tai kaksi yrittäessäsi korjata ongelman väärällä oletuksella sen syystä, on epätodennäköistä, että aiot kävellä työskentelemällä tietokoneella.

Kun olet melko varma, että ongelma liittyy suoraan yhden tai useamman Windows-päivityksen asentamiseen, toinen asia on päättää, mihin vianmääritysohjeisiin seuraa, joko Windows käynnistyy onnistuneesti tai Windows ei käynnisty onnistuneesti .

Jotta voisimme olla selvää, tässä tarkoitamme:

Lyhyesti sanottuna lue tämä kohta välittömästi tämän kohdan alapuolelle ja selaa sitten alas ja noudata ongelman vianmääritysvaiheiden oikeaa määrää, joka määräytyy sen mukaan, kuinka paljon Windowsin käyttöoikeutta sinulla on tällä hetkellä.

Oletko varma, että tämä ongelma johtuu Windows Updatesta?

STOP! Älä selaa tämän kohdan vieressä, koska et ole varma siitä, että nämä Microsoftin päivitykset rikkoutuivat tai rikkoivat tietokoneesi jotenkin. Olet todennäköisesti oikeassa, koska olet löytänyt itsesi täällä, mutta olet viisas harkita muutamia asioita ensin:

  1. Oletko varma, että päivitykset ovat täysin asennettuina? Jos Windows-päivitys on itse jäädytetty, saatat nähdä "Valmistaudu määrittämään Windowsin" , "Windows-päivitysten määrittäminen" tai vastaavan viestin hyvin pitkään.
    1. Alla olevien kahden osan vianmääritys on kaikkein hyödyllisintä, jos ongelma johtuu täysin asennetuista korjaustiedostoista . Jos Windows on juuttunut päivityksen asennusprosessiin, tutustu sen sijaan käyttöösi jäätyneestä Windows Update -asennusoppaasta .
  2. Oletko varma, että asennettuna oleva päivitys oli Windows- päivitys? Seuraavassa esitetyt ohjeet koskevat Microsoftin Microsoftin Windows Update -palvelun kautta saatavien korjaustietojen aiheuttamia ongelmia Microsoftin tuotteille.
    1. Muut ohjelmistotalot käyttävät usein päivityksiä tietokoneellesi omien ohjelmiensa kautta, joten niillä ei ole mitään tekemistä Microsoftin tai Windows Update -palvelun kanssa, ja ne eivät kuulu tämän vianetsintäoppaaseen. Joitakin suosittuja yrityksiä ovat Google (Chrome jne.) Adobe (Reader, AIR jne.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) ja Apple (iTunes jne.).
  1. Onko ongelma käyttöjärjestelmän ulkopuolella? Windows-päivitys ei voi vaikuttaa tietokoneesi alueeseen, jota mikään käyttöjärjestelmä, kuten Windows, ei voi hallita.
    1. Esimerkiksi jos tietokoneesi ei enää toimi lainkaan, se sammuu välittömästi virran kytkemisen jälkeen, käynnistyy mutta ei näytä mitään näytöllä tai sillä on jokin muu ongelma ennen Windowsin käynnistysprosessin alkua. Tuore Windows-päivitys oli yksinkertaisesti sattuma. Katso kohta Miten korjata tietokone, joka ei pääse päälle (kohdat 2, 3, 4 tai 5).
    2. Vihje: Jos haluat ratkaista tämän kysymyksen varmasti, irrota kiintolevy irti ja käynnistä tietokone sitten. Jos näet samanlaisen käyttäytymisen kiintolevyaseman ollessa irrotettuna, ongelma ei millään tavalla liity Windows-päivitykseen.
  2. Tapahtuiko jotain muutakin? Vaikka ongelma voi varmasti johtua Windows-päivityksen aiheuttamista ongelmista, kannattaa ainakin muistaa myös muut todennäköiset muuttujat, jos jokin tulee mieleen.
    1. Esimerkiksi noin päivälle, jonka ajattelette päivityksen olevan asennettuna, asennatko myös uuden laitteiston tai päivitit ohjaimen tai asensit jonkin uuden ohjelmiston tai sait ilmoituksen juuri puhdistetusta viruksesta?

Jos mikään edellä mainituista tilanteista ei koske, jatka ongelman vianmääritystä Windows Update / Patch tiistai -ongelmana seuraamalla joko Windowsin käynnistys onnistuneesti tai Windows ei käynnisty onnistuneesti alla.

Windows käynnistyy onnistuneesti

Seuraa tätä vianmääritysohjeita, jos sinulla on ongelma yhden tai useamman Windows-päivityksen jälkeen, mutta voit edelleen käyttää Windowsia.

  1. Käynnistä tietokone uudelleen . Jotkin Windows-päivitysasennusten jälkeen havaitut ongelmat voidaan korjata yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä.
    1. Vaikka ongelma oli aiemmissa Windows-versioissa, kuten Windows XP: ssä, joskus yksi tai useampi päivitys ei ole täysin asennettuna yhdelle tietokoneen uudelleenkäynnistykselle, varsinkin kun suuri määrä päivityksiä asennetaan samanaikaisesti.
  2. Jotkin Windowsin päivitysten aiheuttamat ongelmat ovat vähemmän "ongelmia" ja enemmän harmia. Ennen kuin siirrymme monimutkaisempaan vaiheeseen, tässä on muutamia suhteellisen pieniä ongelmia, joita olen havainnut Windowsin päivitysten jälkeen ja niiden todennäköiset ratkaisut:
    1. Ongelma: Jotkin sivustot eivät ole käytettävissä Internet Explorerissa
    2. Ratkaisu: Nollaa Internet Explorerin suojausvyöhykkeet niiden oletustasoihin
    3. Ongelma: Laitteisto (video, ääni jne.) Ei enää toimi kunnolla tai synnyttää virhekoodia / -viestiä
    4. Ratkaisu: Päivitä laitteen ohjaimet
    5. Ongelma: Asennettu virustentorjuntaohjelma ei päivitä tai tuottaa virheitä
    6. Ratkaisu: Päivitä virustorjuntaohjelman määrittelytiedostot
    7. Ongelma: Vääriä ohjelmia avaa tiedostot
    8. Ratkaisu: Muuta tiedoston laajennuksen oletusohjelma
  1. Suorita Järjestelmän palauttaminen poistaaksesi Windows-päivitykset. Tämä ratkaisu on erittäin todennäköistä, koska päivitysten kaikki muutokset ovat päinvastaisia.
    1. Tärkeää: Järjestelmän palauttamisen aikana valitse palautuspiste, joka on luotu juuri ennen Windows-päivitysten asentamista. Jos palautuspiste ei ole käytettävissä, et voi yrittää tätä vaihetta. Järjestelmän palauttamisen itse on pitänyt olla ongelma ennen Windows-päivitystä, joka estää palautuspisteen luomisen automaattisesti.
    2. Jos Järjestelmän palauttaminen korjaa ongelman, tutustu Windows-päivitysten estämiseen tietokoneesi kaatumisesta ennen kuin teet mitään muuta. Sinun tulee tehdä muutoksia Windows Update -ohjelman määrittämiseen sekä noudattaa parhaita käytäntöjä päivitysten asennuksessa uudelleen tai saatat kohdata saman täsmällisen ongelman, kun korjaustiedostot yrittävät automaattisesti asentaa uudelleen.
  2. Suorita sfc / scannow -komento tarkistaaksesi ja korvaa tarvittaessa tärkeät Windows-tiedostot, jotka voivat olla vioittuneita tai poistettuja.
    1. System File Checker (työkalun nimi, joka suoritetaan suorittamalla sfc- komento ) ei ole erityisen todennäköinen ratkaisu post-Patch-Tuesday tai muun Windows-päivitysongelman ratkaisemiseen, mutta se on looginen seuraava askel, jos järjestelmän palauttaminen ei onnistu temppu.
  1. Testaa muistisi ja testaa kiintolevy . Vaikka mikään Microsoftin päivitys ei voi haitata muistia tai kiintolevyä fyysisesti, viimeaikaiset korjaustiedostot, kuten mikä tahansa ohjelmiston asennus mistä tahansa yrityksestä, olisivat voineet olla katalysaattori, joka teki näistä laitteistokysymyksistä ilmeisen.
    1. Jos jokin testi epäonnistuu, vaihda muisti tai vaihda kiintolevy ja asenna Windows uudelleen tyhjästä .
  2. Jos mikään edellä mainituista ehdotuksista ei toimi, on erittäin todennäköistä, että Windows-päivitykset jätetään tietokoneelta, on niin sotku, että sinun on ryhdyttävä entistä radikaalimpiin ja ainakin vähän tuhoiseviin toimenpiteisiin, jotta se toimisi uudelleen.
    1. Valitse korjaamismenetelmä, joka perustuu Windowsin versioon. Jos tietyssä Windows-versiossa on useita vaihtoehtoja, ensimmäinen on vähiten tuhoisa vaihtoehto, jota seuraa tuhoisampi. Jos yrität vähiten tuhoisaa ja se ei toimi, jätät vain tuhoisimmalle mahdollisuudelle:
    2. Windows 10:
  1. Voit myös Puhdista asenna Windows 10, jos palauta tämä tietokone ei toimi.
  2. Windows 8: Windows 7: Windows Vista:
    • Asenna Windows Vista uudelleen eikä säilytä mitään henkilökohtaisia ​​tiedostoja tai ohjelmia. Katso ohjeet Asennuksen asentamisesta Windows Vistan avulla.
    Windows XP: Tässä vaiheessa tietokoneesi pitäisi toimia hyvin. Kyllä, sinun on vielä asennettava kaikki Windows Update -ohjelmassa luetellut asiat, mutta älä pelkää samoja ongelmia niin kauan kuin noudatat ohjeita Windows-päivitysten estämisestä tietokoneesi kaatumisesta .

Windows ei käynnisty onnistuneesti

Seuraa tätä vianetsintäopasta, jos et pysty käyttämään Windowsia normaalisti sen jälkeen, kun yksi tai useampi Windowsin päivitys on asennettu.

  1. Käynnistä tietokone uudelleen . Mikä tahansa ongelma aiheutuneista päivityksistä voisi selkeytyä yksinkertaisella virrankytkimellä ja virta päällä.
    1. On todennäköistä, että olet jo tehnyt tämän useita kertoja, mutta jos ei, kokeile sitä.
    2. Vihje: Jos voit kertoa, että tietokoneesi on "kuumaa", koska se on tehnyt kaiken sen, mitä se on yrittänyt käynnistää, yritä käynnistää se uudelleen tunnin kuluttua, ennen kuin käynnistät sen uudestaan.
  2. Käynnistä Windows käyttämällä viimeisintä tunnettua konfigurointia , joka yrittää käynnistää Windowsin rekisterin ja ohjaustietojen avulla, jotka toimivat viimeisen käynnistyksen jälkeen.
    1. Huomaa: Viimeisin tunnettu konfigurointi on käytettävissä vain Windows 7, Vista ja XP.
  3. Käynnistä Windowsin vikasietotilassa . Jos voit aloittaa vikasietotilassa , noudata edellä mainittuja ohjeita Windowsin käynnistämisessä .
    1. Jos et voi aloittaa vikasietotilassa, älä huoli, siirry seuraavaan seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.
  4. Suorita offline Järjestelmän palauttaminen poistaaksesi Windows-päivitykset. Muista valita palautuspiste, joka on luotu juuri ennen Windows-päivityksen asentamista.
    1. Huomaa: Tyypillinen järjestelmän palauttaminen on valmis Windows-käyttöjärjestelmästä, mutta koska et pääse Windows-käyttöjärjestelmään juuri nyt, sinun on suoritettava offline-järjestelmän palautus, joka tarkoittaa Windowsin ulkopuolella . Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä Windows XP: ssä.
    2. Tärkeää: Koska kaikki päivitysten tekemät muutokset puretaan tämän prosessin aikana, se todennäköisesti korjaa ongelmasi. Kuitenkin heti kun saat takaisin Windows-käyttöjärjestelmään, katso lisätietoja Windowsin päivittämisestä tietokoneesi kaatumisesta ennen kuin teet mitään muuta. Samat ongelmat saattavat toistua uudelleen pian, ellei teet tässä artikkelissa esitettyjä ennaltaehkäiseviä muutoksia.
  1. Testaa muistisi ja testaa kiintolevy . Mikään Windows-päivitys voi vahingoittaa muistia tai kiintolevyä fyysisesti, mutta niiden asentaminen, kuten minkä tahansa ohjelmiston asennus, saattaa olla katalysaattori, joka toi nämä laitteisto-ongelmat valolle.
    1. Vaihda muisti tai vaihda kiintolevy, jos muistin tai kiintolevyn testaus epäonnistuu ja asenna sitten uudelleen Windows .
  2. Katso Kuinka korjata Blue Screen of Death, jos ongelma on BSOD.
    1. Tässä vianetsintäoppaassa on muutamia ideoita, jotka saattavat koskea omaa tilannettasi, varsinkin jos epäilet, että virheen ei ole Windows-päivitys.
  3. Jos kaikki aiemmat vianmääritysongelmat ovat epäonnistuneet, sinun on ryhdyttävä lisää invasiivisia toimenpiteitä tietokoneen palauttamiseksi toimimaan.
    1. Etsi Windows-versio alla ja suorita lueteltu korjaustyö. Jos versiossasi on useampi vaihtoehto, kokeile ensimmäistä ensin, koska se on vähemmän tuhoisaa:
    2. Windows 10:
  1. Voit myös Puhdista asenna Windows 10, jos palauta tämä tietokone ei toimi.
  2. Windows 8: Windows 7: Windows Vista:
    • Asenna Windows Vista uudelleen, ei mitään (ei henkilökohtaisia ​​tiedostoja tai ohjelmia). Katso ohjeet Asennuksen asentamisesta Windows Vistan ohjeiden avulla.
    Windows XP:
    • Korjaa Windows XP, pitää henkilökohtaiset tiedostot ja ohjelmat. Lisätietoja Windows XP : n asentamisesta on ohjeaiheessa.
    • Asenna Windows XP uudelleen, ei mitään (ei henkilökohtaisia ​​tiedostoja tai ohjelmia). Katso ohjeet Windows XP : n asentamisen helpottamisesta.
    Kun Windows on asennettu uudelleen, käy uudestaan ​​Windows Update -sivustossa, mutta noudata Windows-päivitysten estämistä tietokoneen kaatumisen estämiseen liittyviä ohjeita, jotta tällaisten ongelmien välttäminen tulevaisuudessa ei onnistu.