Koska Apple ID -tunnustasi käytetään niin monien Applen tärkeiden palvelujen yhteydessä, unohtaminen Apple ID -salasanallasi voi aiheuttaa paljon ongelmia. Et voi kirjautua Apple ID: ään, et voi käyttää iMessage- tai FaceTime-, Apple Music- tai iTunes Store -ominaisuuksia, etkä voi tehdä muutoksia iTunes-tiliisi .
Useimmat ihmiset käyttävät samaa Apple-tunnusta kaikille Apple-palveluilleen (teknisesti voit käyttää yhtä Applen ID: tä esimerkiksi FaceTime- ja iMessage- sovelluksissa ja toinen iTunes Storessa, mutta useimmat ihmiset eivät tee sitä). Tämä tekee salasanan unohduksesta erityisen vakavan ongelman.
Applen ID-salasanan nollaaminen Webissä
Jos olet yrittänyt kaikki salasanat, joiden uskot olevan oikein, ja et vieläkään kirjaudu sisään, sinun on nollattava Apple ID -salasanasi. Näin voit tehdä Applen verkkosivustolla:
- Siirry selaimellasi osoitteeseen iforgot.apple.com.
- Anna Apple ID -käyttäjätunnus ja CAPTCHA ja valitse sitten Jatka . Jos sinulla on kaksiulotteinen todennus Apple ID -asiakirjallasi, siirry seuraavaan osioon.
- Seuraavaksi valitsit mitä tietoja haluat palauttaa, salasanasi tai suojauskysymyksesi ja napsauta sitten Jatka .
- Voit palauttaa salasanasi kahdella tavalla: käytät palauttamis-sähköpostiosoitetta tilissäsi tai vastaat turvakysymyksiin. Tee valinta ja napsauta Jatka .
- Jos valitsit Hae sähköpostitse , tarkista näytössä näkyvä sähköpostitili ja kirjoita vahvistuskoodi sähköpostiviestistä ja napsauta Jatka . Siirry nyt vaiheeseen 7.
- Jos valitsit Vastaus turvallisuuskysymyksiin , aloita kirjoittamalla syntymäpäiväsi ja vastaa sitten kahteen suojauskysymykseen ja napsauta Jatka .
- Anna uusi Apple ID -salasana. Salasanan on oltava vähintään 8 merkkiä, sisältäen ylä- ja pienet kirjaimet, ja oltava vähintään yksi numero. Vahvuus- indikaattori osoittaa, kuinka salasanasi valitset.
- Kun olet tyytyväinen uuteen salasanasi, tee muutos napsauttamalla Palauta salasana .
Apple ID -salasanan nollaaminen kahdella tekijällisellä todennuksella
Apple ID -salasanan nollaaminen on hieman monimutkaisempi, jos käytät kaksitasoista todennusta, jotta voit tarjota lisää tietoturvakerrosta. Siinä tapauksessa:
- Noudata yllä mainittujen ohjeiden kahta ensimmäistä vaihetta.
- Seuraavaksi vahvista luotettavan puhelinnumerosi. Anna numero ja valitse Jatka .
- Nyt voit valita Applen ID-salasanan palauttamisen. Voit palauttaa toiselta laitteelta tai käyttää luotettua puhelinnumeroa . Suosittelen valitsemalla Reset toisesta laitteesta , koska toinen vaihtoehto on melko monimutkainen ja lähettää sinut tilien palautusprosessiin, johon voi sisältyä odotusaika tunteja tai päivää, ennen kuin voit palauttaa salasanasi.
- Jos valitsit Palauta toisesta laitteesta , viesti kertoo, mihin laiteohjeet lähetettiin. Tällä laitteella näkyy Palauta salasana -ponnahdusikkuna. Napsauta tai napauta Salli .
- Syötä laitteen salasana iPhonella.
- Syötä sitten uusi Apple ID -salasana, anna se vahvistus toisen kerran ja napauta Seuraava, jos haluat vaihtaa salasanasi.
Applen ID-salasanan palauttaminen iTunesiin Macissa
Jos käytät Macia ja haluat tämän lähestymistavan, voit myös nollata Apple ID -salasanan iTunesin kautta. Näin:
- Aloita käynnistämällä iTunes tietokoneellasi
- Napsauta Tili- valikkoa
- Napsauta Näytä Oma tili
- Valitse ponnahdusikkunassa Unohditko salasana? (se on pieni linkki juuri salasanakentän yläpuolella)
- Valitse seuraavassa pop-ikkunassa Reset Password (Palauta salasana)
- Toinen ponnahdusikkuna pyytää sinua syöttämään salasanan, jota käytät tietokoneen käyttäjätiliäsi varten. Tämä on salasana, jota käytät kirjautumiseen tietokoneeseen.
- Anna uusi salasana ja kirjoita se uudelleen vahvistamiseen ja valitse sitten Jatka .
HUOMAUTUS: Voit käyttää tätä prosessia myös iCloud- ohjauspaneelissa. Voit tehdä tämän siirtymällä Apple-valikkoon > iCloud > Tilin tiedot > Unohditko salasanan?
Olet kuitenkin päättänyt palauttaa salasanasi, kun kaikki vaiheet on suoritettu, voit kirjautua tilillesi uudelleen. Yritä kirjautua sisään iTunes Storessa ja toisella Apple-palvelimella uudella salasanalla varmistaaksesi, että se toimii. Jos se ei onnistu, mene läpi tämän prosessin uudelleen ja varmista, että seuraat uutta salasanaasi.