Hyödyllisiä vinkkejä webdesign-esitysten parantamiseen asiakkaille
Kaikki web-suunnittelutaidot eivät ole teknisiä. Web-sivuston suunnittelun ja kehityksen teknisten näkökohtien lisäksi on olemassa myös useita muita taitoja, jotka ovat erittäin hyödyllisiä onnistuneiden uran tueksi. Yksi näistä taidoista on kyky tehokkaasti esitellä työsi asiakkaille.
Valitettavasti monet suunnittelijat ovat mukavampia tietokoneen näytön takana kuin asiakkaiden edessä ja heidän esitystensä kärsivät tämän epämukavuuden takia. Joitakin parhaita käytäntöjä noudattamalla voit kuitenkin lisätä mukavuustasoa ja nostaa web-suunnittelun esityksiä.
Julkisten puheen parhaita käytäntöjä
Puhuminen asiakkaille, olipa kyseessä sitten hanke käynnistäminen tai työn tekeminen, jonka olet luonut tämän sitoutumisen aikana, on julkisen keskustelun harjoittaminen. Tällöin sovelletaan myös kaikkiin julkisiin puheenvuoroihin sovellettavia parhaita käytäntöjä. Näihin parhaisiin käytäntöihin kuuluvat:
- Puhu selkeästi
- Tee silmäkosketus ihmisiin, joihin esität
- Älä käytä täyteaineita puheessasi (um, tiedät, kuten, jne.)
- Käytä esitystäsi etukäteen (tämä auttaa myös välttämään ärsyttäviä täyteaineita)
- Luota ja muista, että olet asiantuntija aiheesta, josta puhut
Voit harjoitella näitä vinkkejä esittämällä muille organisaatiossasi tai voit liittyä ryhmään, kuten Toastmasters International ja saada kokemusta julkisesta puhujastasi tällä foorumilla. Kasvattamalla mieluummin julkisen puheen kokonaisuudessaan, asetat itsesi mukavasti parantaaksesi web-design-esityksiesi.
Henkilöä esiintyy
Sähköposti on hämmästyttävä viestintämuoto, mutta liian usein web-suunnittelijat luottavat kätevästi sähköpostiin ja jakavat web-suunnittelutyötä asiakkaiden kanssa. Vaikka onkinkin helpompaa lähettää asiakkaalle sähköpostiviesti, jolla on linkki mallin tarkistamiseen, niin menetetään paljon, kun esität työn tällä tavalla.
Osaamisen esittäminen henkilökohtaisesti ja vastaaminen välittömästi kaikkiin asiakkaasi kysymyksiin tai huolenaiheisiin saattaa olla mahdollista parantaa yleistä viestintää. Se myös luo sinut jälleen asiantuntijaksi, mikä auttaa sinua syyksi, jos aika tulee, kun sinun on ohjattava asiakkaitasi tekemättä päätöksiä, jotka eivät auta heitä saavuttamaan verkko-tavoitteensa. Kun olet asiakkaidesi edessä, vahvistat seisomista silmiin ja yleiseen suhteeseen.
Joissakin tapauksissa asiakkaasi eivät välttämättä ole paikallisia, joten henkilön esittäminen ei välttämättä ole mahdollista. Näissä insatnceissa voit kääntyä videoneuvotteluohjelmistoon. Niin kauan kuin sinulla on tilaisuus kasvattaa aikaa asiakkaidesi kanssa ja mahdollisuus selittää teoksesi (enemmän pian siitä), suunnittelun esittely alkaa oikealla jalalla.
Palauta tavoitteet
Ennen kuin aloitat suorittamasi työn esittelemisen, kestää muutaman minuutin päästä hankkeen tavoitteisiin. Tämä on hyödyllistä siinä tapauksessa, että kokouksessa on ketään, joka ei välttämättä ole ollut osana ensimmäisiä keskusteluja näistä tavoitteista. Tämän avulla voit myös luoda yhteyden siihen, mitä kaikki näkevät, ja se saa kaikki samalla sivulla.
Älä vain anna Tour of the Design
Liian usein suunnitteluesityksiä tulee suunnittelun "kierros". Asiakkaasi voi nähdä missä logo on tai missä navigointi on. Sinun ei tarvitse huomauttaa suunnittelun kaikkia osa-alueita asiakkaallesi. Sen sijaan sinun pitäisi keskittyä siihen, miten tämä muoto auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa ja miksi olet tehnyt tekemäsi päätökset. Tuon huomautuksen ...
Selitä miksi teit päätöksiä, jotka teit
Osoittamalla sivuston alueet, kuten navigointi, osana kiertämistä, ei ole tarpeeksi. Jos sen sijaan selität, miksi olet laatinut navigoinnin tavasta, jolla teet, ja vieläpä paremmin, miten tämä päätös voi lopulta auttaa sivuston onnistumista tai vastaamaan hankkeen tavoitteiden saavuttamiseen, tarjoat paljon enemmän sisältöä esityksessäsi.
Selittämällä tehdyt päätökset ja niiden yhdistäminen todellisiin liiketoimintatavoitteisiin tai web-designin parhaisiin käytäntöihin ( reagoiva monen laitteen tuki , parannettu suorituskyky, hakukoneoptimointi jne.) Autat estämään asiakkaita tekemästä näennäisesti mielivaltaisia päätöksiä siitä, mitä voi tai ei välttämättä tarvitse muuttaa. Muista, että asiakkaat antavat sinulle mielipiteesi, ja jos heillä ei ole asiayhteyttä, nämä mielipiteet saattavat olla huonosti tiedossa. Siksi sinun on ilmoitettava asiasta. Kun selität valintasi takana olevat perustelut, huomaat, että asiakkaat ovat paljon todennäköisimpiä noudattamaan näitä päätöksiä ja allekirjoittamaan työsi.
Käydä keskustelua
Lopulta suunnittelun esitys on keskustelu. Haluat puhua työstä ja antaa perustelut valintasi takana, mutta haluat myös asiakkailta palautetta. Siksi on niin kriittistä, että esität työn henkilökohtaisesti (tai videokonferenssin kautta) sen sijaan, että luotat sähköpostilankalle. Kun olet yhdessä huoneessa ja keskustelemassa projektista, teet oman osuutenne sen varmistamiseksi, että käännös ei katoa mitään, ja jokainen työskentelee kohti yhteistä tavoitetta - paras verkkosivusto mahdollinen.
Julkaisija Jeremy Girard 15.1.17