Jos yrität synkronoida iPod, iPhone tai iPad iTunesin kanssa Windowsissa, näet seuraavan virheen:
- iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä iPhoniin, koska tuntematon virhe tapahtui (0xE8000065)
Ratkaisu 1: Vanhentuneen iTunes-version käyttö voi joskus aiheuttaa iPod-, iPhone- ja iPad-synkronointiongelmia. Päivitä uusimpaan iTunes-versioon, käynnistä Windows uudelleen ja yritä sitten synkronoida uudelleen.
Ratkaisu 2: Laitteeseesi asennettu palomuuriohjelma saattaa estää iTunesin. Joskus tietoturvaohjelmiston asetukset voivat olla liian rajoittavia ja estämään ohjelmat, jotka tarvitsevat järjestelmän resursseja. Jos haluat tarkistaa, palomuuri on syy, poista se tilapäisesti käytöstä ja yritä synkronoida Apple-laite. Muuta palomuuriasetuksia uudelleen, jos tämä on ongelma.
Ratkaisu 3: Varmista, että Apple Mobile Device USB -ohjain toimii Laitehallinnassa.
- Voit tarkastella Laitehallintapainiketta pitämällä [Windows] -näppäintä painettuna ja painamalla [R] . Kirjoita ruutuun devmgmt.msc ja paina [Enter]
- Katso Universal Serial Bus Controllers -osiosta napsauttamalla + sen vieressä.
- Jos tällä ohjaimella on virhemerkki sen vieressä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus . Napsauta sitten Toiminto- valikkoa näytön yläreunassa ja valitse Skannaa laitteisto-muutokset .
Ratkaisu 4: Tweak USB power management -vaihtoehdon. Vaikka se on edelleen Laitehallinnassa ja Universal Serial Bus Controllers -osiossa, se on edelleen laajennettu:
- Kaksoisnapsauta luettelon ensimmäistä USB Root Hub -tunnistetta. Napsauta Virranhallinta- välilehteä.
- Tyhjennä valintaruudun, jonka avulla voit sammuttaa tämän laitteen virransäästötilaan . Napsauta OK .
- Noudata vaiheita 1 ja 2, kunnes kaikki USB Root Hub -tunnisteet on määritetty. Käynnistä Windows uudelleen ja yritä synkronoida Apple-laite uudelleen.