Softphone on ohjelmisto, joka simuloi puhelimen toimintaa ja jonka avulla voit soittaa, vastaanottaa ja hallita äänipuheluja Internetissä. Pehmeät puhelimet toimivat tavallisesti tietokoneissa, tablet-laitteissa, tietokoneissa ja älypuhelimissa, ja ne ovat välttämättömiä VoIP (Voice over IP) -puheluiden ja videopuhelujen asettamiseksi.
Puhelimen osat
Softfonilla on seuraavat osat:
- Käyttöliittymä, joka toimii foorumina viestinnän käyttäjän ja tietokoneen tai laitteen välille. Se tarjoaa käyttäjälle valintanäppäimellä numeroita ja joissakin tapauksissa näppäimistöä tai näppäimistöä uusien nimien ja hakujen nimeämiseksi. Liitäntä sisältää myös ohjauspainikkeet puheluiden ja läsnäolon hallintaan. Se toimii äänen sisääntulon ja äänilähdön kanssa, jotta voit soittaa ääniä ja kaapata ääntä puhelun aikana.
- Puhelujen käsittelymoottori, jossa on tietoliikenne API: n moduulit, jotka sallivat puhelut sijoitettavaksi ja vastaanotettaviksi tietyssä protokollassa.
- Joukko koodekkeja, jotka sallivat äänidatan koodaamisen analogisen (kuten kuulemme sen ja puhumme luonnollisesti) ja digitaalisten formaattien välillä. Myös koodekit pakottavat tiedot, jotta ne voidaan helposti siirtää Internetin kautta.
- Yhteystietoluettelo, joka on luettelo numeroista ja nimistä, joiden avulla käyttäjä voi helposti seurata numeroita ja hallinnoijan yhteyshenkilöitä.
Puhelimetyypit
Softphones ovat kehittyneet vuosien varrella koko VoIP-alan kehityksen ajan. Voipen alkutaipaleissa softphone oli perinteisen puhelimen replikointi näytön yli. Nykyään ne on sisällytetty viestintäsovellusten perusliittymään.
Pehmeät puhelimet vaihtelevat toiminnallisuuksiensa, käyttötarkoituksensa, sovellettavan protokollan hienostuneisuuden ja monimutkaisuuden sekä tarjoamiensa ominaisuuksien perusteella. Esimerkiksi yritystarkoituksiin suunniteltu softphone on todennäköisesti laaja käyttöliittymä ja paljon ominaisuuksia, joissa on runsaasti valikoita ja vaihtoehtoja.
Toisaalta älypuhelimissa ja chat-sovelluksissa on hyvin yksinkertaiset ja peruspuhelimet, jotka edellyttävät vain yhden tai kahden sormen koskettamista puhelun aloittamiseen.
Esimerkkejä pehmeistä
Hyvä esimerkki bisnespuhelimesta on Counterpathin X-Lite, joka on ilmainen mutta täynnä ominaisuuksia. Parempi versio on maksettu Bria .
Lisäksi Skypeen on liitetty käyttöliittymäpuhelin. Koska Skype-käyttäjät tunnistetaan käyttäjänimensä ja ei numeroiden avulla, valintanäppäintä ei käytetä usein. Mutta SkypeOut-puhelut, joissa käyttäjät joutuvat soittamaan lankapuhelimiin ja mobiililaitteisiin, joihin he ovat yhteydessä, käytetään hyvin perusliittymää. Samoin kaikki muut VoIP-sovellukset.
Kehittyneimmät softphones eivät muistuta paljon puhelinta, koska ne käyttävät muita tapoja valita yhteystiedot ja numerot. Esimerkiksi jotkut softkupit antavat käyttäjille mahdollisuuden sanoa yhteyshenkilöiden nimet ja puheentunnistuksen kautta soittaa.
Tässä on luettelo yleisimmistä suosituista softphone-sovelluksista ja -palveluista.