"SaaS" tai "Software as a Service" kuvaavat, kun käyttäjien vuokrataan tai lainataan online-ohjelmistoja sen sijaan, että he ostavat itseään ja asentavat sen omille tietokoneilleen . Se on sama tilanne kuin Gmail- tai Yahoo-postipalvelujen käyttäjille, paitsi että SaaS menee paljon pidemmälle. SaaS on perustavanlaatuinen ajatus keskitetyn tietojenkäsittelyn taustalla: koko yrityksistä ja tuhansista työntekijöistä ajetaan tietokoneen työkalut verkossa vuokrattujen tuotteiden avulla. Kaikki käsittely- ja tiedostojen tallennus suoritetaan Internetissä, jolloin käyttäjät käyttävät työkalujaan ja tiedostojaan selaimella.
SaaS yhdistettynä PaaS: hen (hardware Platform as a Service) muodostaa sen, mitä kutsumme Cloud Computingiksi .
SaaS ja PaaS kuvaavat käyttäjien liiketoimintamallia, joka kirjautuu keskitetylle keskittymäksi saadakseen ohjelmistotuotteita. Käyttäjät avaavat tiedostojaan ja ohjelmistojaan vain verkossa käyttäen vain verkkoselaimen ja salasanan. Se on 1950- ja 1960-luvun suurikokoisen mallin elpyminen, mutta räätälöity verkkoselaimille ja Internet-standardeille.
SaaS / Cloud-esimerkki 1: sen sijaan, että voit myydä sinulle Microsoft Word 300: n kopion, pilvilaskentamalli "vuokraa" tekstinkäsittelyohjelmiston sinulle internetin kautta ehkä 5 dollaria kuukaudessa. Et halua asentaa mitään erikoisohjelmistoja, eivätkä rajoitu kotikoneesi käyttämään tätä vuokrattua online-tuotetta. Käytät nykyaikaista selaimesi kirjautumalla mistä tahansa web-yhteensopivasta tietokoneesta, ja voit käyttää tekstinkäsittelyasiakirjoja samalla tavoin kuin käytät Gmailia.
SaaS / Cloud-esimerkki 2: pieni autokauppaliike ei käyttäisi tuhansia dollareita myyntitietokantaan. Sen sijaan yrityksen omistajat voisivat "vuokrata" pääsyn hienostuneeseen verkkokauppatietokantaan, ja kaikki autonmyyjät pääsisivät tietoonsa näiden tietojen kautta web-yhteensopivien tietokoneiden tai kämmentietokoneiden kautta.
SaaS / Cloud-esimerkki 3: päätät aloittaa kuntosalin kotikaupungissasi ja tarvitset atk-työkaluja vastaanottovirkailijalle, varainhoidon valvojalle, 4 myyjälle, 2 jäsenkorjaajalle ja 3 henkilökohtaiselle kouluttajalle.
Mutta et halua päänsärkyä eikä kustannuksia osa-aikatyöntekijöiden tietotekniikan henkilökunnan maksamisesta tietoteknisten työkalujen rakentamiseksi ja tukemiseksi. Sen sijaan annat kaikille terveydenhuollon henkilökunnalle mahdollisuuden käyttää Internetin pilviä ja vuokrata toimisto-ohjelmiston verkossa , joka tallennetaan ja tuetaan jossain Arizonassa. Sinun ei tarvitse tarvita mitään säännöllistä IT-tukihenkilöstöä; tarvitset vain satunnaista sopimustukea sen varmistamiseksi, että laitteistosi ylläpidetään.
SaaS / Cloud Computingin edut
Ohjelmiston ensisijainen hyöty palveluna on kaikkien mukana olevien kustannusten alentaminen. Ohjelmistotoimittajien ei tarvitse viettää tuhansia tunteja tukemalla käyttäjiä puhelimella ... he yksinkertaisesti ylläpitäisivät ja korjaisivat yhden keskitetyn kopion tuotteesta verkossa. Sitä vastoin käyttäjien ei tarvitse hajauttaa tekstinkäsittelyn, laskentataulukon tai muiden loppukäyttäjille tarkoitettujen tuotteiden täysimääräisesti hankkimia suuria kustannuksia. Käyttäjät maksavat sen sijaan nimellisiä vuokrausmaksuja päästäkseen suurelle keskuskappaleelle.
SaaS / Cloud Computingin alamäet
Ohjelmiston palveluiden ja pilvipalveluiden riski on, että käyttäjien on luotettava korkea luottamus online-ohjelmistotoimittajiin, jotta he eivät häiritse palvelua. Jotkin ohjelmistotoimittajat pitävät asiakkaitaan "panttivankeina", koska kaikki niiden dokumentointi ja tuottavuus ovat nyt myyjän käsissä. Turvallisuus ja tietosuojan suojaus ovat entistä välttämättömämpiä, koska massiivinen Internet on nyt osa yritysverkkoa.
Kun 600 työntekijän yritys siirtyy pilvipalveluihin, heidän on valittava ohjelmistotoimittajansa huolellisesti. Pilvilaskentamallien käyttämisessä on huomattavasti alhaisempia hallintokustannuksia. Mutta palveluhäiriöiden, yhteyksien ja verkkoturvallisuuden riski kasvaa.