Hanki apua ilmaisen tai maksullisen Zoho Mail -tilin kanssa
Onko posti puuttunut tai tilisi ei ole käytettävissä IMAP: n kautta ? Saitko outoja virheilmoituksia selaimellasi tai joku muu viestit postilaatikossasi? Haluatko tietää, kuinka monta sääntöä voit luoda tai onko lähetysrajoituksesi nostettavissa päivälle?
Tilaisuus ei ehkä ole onnellinen; kokemus voi olla miellyttävää kuitenkin saada apua Zoho Maililta . Riippuen tilisi tyypistä (ilmainen tai maksettu), voit ottaa yhteyttä Zoho Mail -tukeen puhelimitse tai sähköpostilla (verkkolomakkeella).
Jälkimmäisessä tapauksessa odottaa vastausta noin kaksi arkipäivää (maksullisten tilien 24 tuntia).
Jokainen Zoho Mail User: Ota yhteys Zoho Mail Email Support -palveluun
Voit lähettää tukihakemuksen Zoho Mail -tukeen mille tahansa tilille (mukaan lukien ilmaiset Zoho Mail -tilit):
- Käy Zoho Corp Add Request -sivulla.
- Varmista, että Zoho Mail on valittu osastolla .
- Anna nimesi Yhteyshenkilön nimi -kohdassa .
- Kirjoita sähköpostiosoite, johon pääset sähköpostitse .
- Kirjoita lyhyt kuvaus kysymyksestäsi tai ongelmallesi aiheesta.
- Kirjoita tarvittaessa puhelinnumero, johon voit tavoittaa puhelimen .
- Jos kategoria sopii, valitse osasto tai tukityyppi Pyynnön tyyppi -kohdassa .
- Valitse esimerkiksi Raportoi ongelma , jos ilmoitat ongelman Zoho Mail -palvelussa, esimerkiksi IMAP-käyttöoikeus, jossa ei näytetä tiettyjä kansioita.
- Valitse kysymyksen, pyynnön tai raportin kiireellisyys, kuinka kriittinen pyyntösi on? .
- Jos et tarvitse suoraa vastausta lainkaan, valitse vain FYI .
- Jos tarvitset apua pikaisesti, valitse Hätä .
- Maksullisena tilaajana katso myös Zoho Mailin tukipuhelinnumeroita.
- Jos satunnaista pyyntöä tai kyselyä ei muuten estetä Zoho Mailin käytöstä, valitse Nothing Urgent, voi odottaa .
- Jos tarvitset apua ennemmin kuin myöhemmin, mutta ongelmasi ei ole hätätilannetta, valitse jumissa, tarvitsen apua .
- Kirjoita täydellinen Zoho Mailin tukihakemus kohdassa Kuvaus .
- Sisällytä lyhyt yhteenveto päälle.
- Jatka alhaalla, anna mahdollisimman yksityiskohtaisia tietoja, erityisesti muutokset - sanovat esimerkiksi internet-palveluntarjoajasi tai tietokoneesi -, jotka ovat samaan aikaan ongelman kanssa.
- Huomaa ympäristösi ja olosuhteet Zoho Mailin käyttömahdollisuuksiin: käyttöjärjestelmäsi ja selain tai sähköpostiohjelma, esimerkiksi niiden versionumerot ja mahdolliset virheilmoitukset.
- Jos olet törmännyt kysymykseen, jonka voit herättää, luetkaa tarkat vaiheet ja olosuhteet, joita tarvitaan ongelman toistamiseen.
- Kirjoita kirjaimet CAPTCHA-kuvasta Word Verification -sivulla .
- Napsauta Tallenna .
Asiakkaat maksavat: Ota yhteyttä Zoho Mailin puhelintukeen
Voit ottaa yhteyttä Zoho Mail -tukeen välittömästi puhelimen kautta maksavana asiakkaana :
- Puhelu
- +1 (888) 900 9646 - Yhdysvallat
- +44 (20) 35647890 - Yhdistynyt kuningaskunta
- +61 (2) 80662898 - Australia