Kuinka käyttää Steps Recorder -ohjelmaa

Asiakirjan tietokoneongelmat Windows 10: ssa, 8: ssa ja 7: ssa Steps Recorder -ohjelmistolla

Steps Recorder on Windows 10: n , Windows 8 : n ja Windows 7: n työkalu, jonka avulla voit dokumentoida ongelman tietokoneesi kanssa, jotta joku muu voi auttaa sinua vianmäärityksessä ja selvittää, mikä on väärä.

Steps Recorder, aiemmin nimeltään Problem Steps Recorder tai PSR , tallennetaan tekemäsi toiminnot tietokoneellesi, jonka voit sitten lähettää henkilölle tai ryhmälle, joka auttaa sinua tietokoneongelmassa.

Tallennuksen tekeminen Steps Recorderin kanssa on erittäin helppo tehdä, mikä on tärkeä syy, koska se on niin arvokas työkalu. On aina ollut ohjelmia, jotka voisivat tallentaa näytön, mutta Microsoft on tehnyt tämän prosessin erittäin helppoa ja erityistä ongelma-apua.

Vaadittava aika: Kuinka kauan Steps Recorderin käyttäminen riippuu melkein kokonaan siitä, kuinka kauan tekemäsi äänitys on, mutta useimmat todennäköisesti ovat alle muutaman minuutin pituisia.

Kuinka käyttää Steps Recorder -ohjelmaa

1. Napauta tai napsauta Käynnistä- painiketta tai avaa Suorita WIN + R tai Power User -valikko .
2. Kirjoita seuraava komento etsintä- tai Suorita-ruutuun ja paina Enter- näppäintä tai paina OK- painiketta. psr Tärkeää: Valitettavasti Steps Recorder / Problem Steps Recorder ei ole käytettävissä käyttöjärjestelmissä ennen Windows 7: ta. Tämä tietenkin sisältää Windows Vistan ja Windows XP: n .
3. Steps Recorderin pitäisi alkaa heti. Muista, että ennen Windows 10 -ohjelmaa tätä ohjelmaa kutsutaan ongelmatapahtumalliksi, mutta se on muuten identtinen.
   1. Huomaa: Tämä on epätavallisen pieni, suorakaiteen muotoinen ohjelma (kuten yllä olevassa kuvakaappauksessa) ja se näkyy usein näytön yläosassa. Se voi olla helppo unohtaa riippuen siitä, mitä sinulla on jo auki ja käynnissä tietokoneellasi.
4. Sulje kaikki muut avoimet ikkunat kuin Steps Recorder.
   1. Steps Recorder tekee kuvakaappauksia tietokoneesi näytöllä olevista kuvista ja sisältää tallennuksen tallennustilaa ja lähettää sen sitten tukeen. Epätavalliset avoimet ohjelmat kuvakaappauksissa voivat olla häiritseviä.
5. Ennen kuin aloitat tallennuksen, ajattele prosessia, joka tuottaa mitä tahansa asiaa, jonka yrität osoittaa.
   1. Jos esimerkiksi näet virhesanoman tallentaessasi uuden Microsoft Word -asiakirjan, sinun kannattaa varmistaa, että olet valmis avaamaan Wordin, kirjoittamalla muutaman sanan, siirtymällä valikkoon, tallentamalla asiakirjan ja valitsemalla sitten, toivottavasti katso virheilmoitus ponnahtaa näyttöön.
   2. Toisin sanoen sinun pitäisi olla valmis oikein kopioimaan kaiken ongelman, jonka näet, jotta Steps Recorder voi tarttua toimintaan.

1. Napauta tai napsauta Käynnistä tallennus -painiketta Steps Recorder -ohjelmassa. Toinen tapa aloittaa tallennus on lyödä Alt + pikanäppäintä näppäimistöllä, mutta tämä toimii vain, jos Steps Recorder on "aktiivinen" (eli se oli viimeinen ohjelma, johon napsautit).
   1. Steps Recorder kirjaa nyt tiedot ja ottaa kuvakaappauksen aina, kun suoritat toiminnon, kuten hiiren napsautuksen, sormen koskettamisen, ohjelman avaamisen tai sulkemisen jne.
   2. Huomaa: Voit kertoa, milloin Steps Recorder tallentaa, kun Start Record ( Aloita äänitys) -painike muuttuu Tauko- painiketta -painikkeeksi ja otsikkopalkki lukee Steps Recorder - Recording Now .
2. Tee tarvittavat toimenpiteet, jotta näytät ongelman.
   1. Huomautus: Jos haluat keskeyttää tallennuksen jostain syystä, napauta tai napsauta Pause Record (Tallennustila) -painiketta. Aloita nauhoitus uudelleen painamalla Resume Record .
   2. Vihje: Tallennuksen aikana voit myös painaa Lisää kommentti -painiketta korostaaksesi osan näytöstä ja lisäämällä manuaalisesti kommentti. Tämä on todella hyödyllistä, jos haluat osoittaa jotain erityistä, joka esiintyy näytöllä henkilölle, joka auttaa sinua.

1. Voit lopettaa toimintojen tallentamisen klikkaamalla tai napauttamalla Steps Recorder -tilan Stop Record -painiketta.
2. Kun olet lopettanut, näet tallennuksen tulokset raportissa, joka näkyy alkuperäisen vaiheen tallennin -ikkunan alapuolella.
   1. Vihje: Ongelmavaiheen tallentimen varhaisissa versioissa sinua voidaan pyytää ensin tallentamaan tallennetut vaiheet. Jos näin on, näkyviin tulevassa Tallenna nimellä -ikkunan Tiedoston nimi: tekstikenttään anna nimi tähän tallennukseen ja paina sitten Tallenna- painiketta. Siirry vaiheeseen 11.
3. Olettaen, että tallennus näyttää hyödylliseltä, etkä näe mitään herkästi kuvakaappauksia, kuten salasanoja tai maksutietoja, on aika tallentaa tallennus.
   1. Napauta tai valitse Tallenna ja valitse sitten tallennuksen Tallenna nimellä -ikkunan Tiedostonimi: tekstikenttään ja napauta sitten tai valitse Tallenna .
   2. Vihje: Yhden ZIP-tiedoston, joka sisältää kaikki Steps Recorder -ohjelman tallentamat tiedot, luodaan ja tallennetaan työpöydällesi, ellet valinnut eri sijaintia.
4. Voit nyt sulkea Steps Recorderin.
5. Ainoa asia jäljellä on saada tiedosto, jonka tallensit vaiheessa 10 henkilölle tai ryhmälle, joka auttaa sinua ongelman kanssa.
   1. Riippuen siitä, kuka auttaa sinua (ja millainen ongelma sinulla on tällä hetkellä), vaihtoehtoja Steps Recorder -tiedoston hankkimiseksi jollekin voi sisältää:
      • Tiedoston liittäminen sähköpostiin ja lähettäminen tekniseen tukeen, tietokoneesi asiantuntija jne.

1. Tiedoston kopiointi verkko-osuuteen tai flash-asemaan .
2. Tiedoston liittäminen foorumiin ja pyytämällä apua.
3. Tiedoston lataaminen tiedostonjako-palveluun ja linkittäminen siihen, kun pyydät apua verkossa.

Lisää ohjeita Steps Recorder -ohjelmalla

Jos suunnittelet monimutkaista tai pitkäaikaista tallennusta (erityisesti yli 25 napsautusta / koskettamista tai näppäimistötoimintoa), harkitse Steps Recorder -ohjelman kaappauksen lisäämistä.

Voit tehdä tämän valitsemalla Steps Recorder -merkin kysymysmerkin vieressä olevan nuolen. Napsauta tai napauta Asetukset ... ja muuta Tallennettavien viimeisimpien näyttökertojen lukumäärää: 25 : n oletusarvosta jonkin verran yli, mitä luulet tarvitsevasi.