Tuetut tuotteet:
- Pöytäkoneet
- kannettavat tietokoneet
- näytöt
Tukisivut:
- Gateway Support
Tuki sähköposti:
- Suora ja Webmail ei ole enää saatavilla
Tuki puhelinnumeroille:
- Yhteysportti (Acer) puhelimitse (vaatii vahvistus ja SNID)
Muut tukivaihtoehdot:
- Tuoterekisteröinti
- Hae tietopankki
- Acer / Gatewayn vastaukset (maksettu tuki)
- Lataukset ja tukitiedot
- Takuutiedot
PC Magazine Survey Arvosteluita:
- 2005 Desktop Survey: 6.3
- 2006 Työpöytäkysely: 6.6
- 2007 Työpöytätutkimus: 6.5
- 2008 Desktop Survey: 6.6
- 2009 Desktop Survey: 6.1
- 2010 Desktop Survey: 5.6
- 2011 Desktop Survey: 5.9
- 2012 Desktop Survey: 6.9
- 2013 Desktop Survey: n / a
- 2014 Desktop Survey: n / a
- 2005 Notebook Survey: 6.4
- 2006 Notebook Survey: 6.6
- 2007 Notebook Survey: 6.7
- 2008 Notebook Survey: 6.4
- 2009 Notebook Survey: n / a
- 2010 Notebook Survey: n / a
- 2011 Notebook Survey: n / a
- 2012 Notebook Survey: n / a
- 2013 Notebook Survey: n / a
- 2014 Notebook Survey: n / a
Vinkkejä / neuvoja:
Acerin oston jälkeen Gateway-brändi on hiljalleen vähentynyt ja on nyt lähes kokonaan mennyt. Tällöin Gateway-tukisivusto on vähentynyt vain muutamiin vaihtoehtoihin. Pohjimmiltaan sinun on tiedettävä, millainen tietokone sinulla on, jotta kapea alas tukivaihtoehtoja. Helpoin tapa tehdä tämä on löytää sarjanumero (SNID). Tämän lisäksi monet sivuston osastot edellyttävät, että olet rekisteröitynyt ja luonut käyttäjätunnuksen, jotta voit seurata tuotteen takuu- ja tukivaihtoehtoja.
Käyttäjän kysely:
Kun tarkastelen suurta määrää tuotteita Gateway-yrityksiltä, minulla ei ehkä ole kovin paljon kokemusta tukipalvelujen käytöstä avun saamiseksi. Tämän vuoksi pyydän lukijoita, jotka ovat käyttäneet Gatewayn eri tukivaihtoehtoja arvioidakseen, miten he kokevat Gateway pystynyt ratkaisemaan ongelmansa. Jos olet käyttänyt Gatewayn tukea joko sähköpostitse, verkossa tai puhelimitse, äänestäkaa seuraavaa kyselyä, jotta muut voivat tietää, miten kokemuksesi osoittautuvat.