FCC estää monopolien viestinnässä ja hyväksyy valitukset
Federal Communications Commission on riippumaton elin, joka toimii Yhdysvalloissa ja on suoraan vastuussa kongressille. FCC: n tehtävänä on säännellä radio-, televisio-, lanka-, satelliitti- ja kaapeliviestintää Yhdysvaltojen ja Yhdysvaltojen alueilla.
FCC: n toiminnot
Jotkin FCC: n toiminnot ovat:
- Edistetään innovointia ja kilpailua laajakaistapalveluissa
- Opettaa ja tiedottaa kuluttajille ja käyttäjille telekommunikaatiotuotteista, palveluista ja määräyksistä
- Varmistetaan kilpailukykyiset puitteet nopeasti muuttuville viestintävaihtoehdoille
- Estä monopolit viestinnässä
- Säännösten noudattaminen ja ylläpitäminen, kuten viestintälain
- Edustaa Yhdysvaltoja kansainvälisissä viestintäkysymyksissä
- Säädä radio-, televisio- ja satelliittilähetysasemia ja -palveluja
- Ole vastuussa puhelinyhtiöiden, myös VoIP-palveluntarjoajien, säännöistä ja käytännöistä
- Hallitsee oikeudellisia kuulemisia ja päätöksiä viestintään liittyvistä asioista
FCC: n soveltamisala
FCC toimii eri rintamilla. Sen toiminta-ala sisältää televisiopalveluihin liittyvät kysymykset; puhelinpalvelut, mukaan lukien Voice over IP tai Internet-puhelut; Internet, sen käyttö ja siihen liittyvien palvelujen tarjonta; radiopalvelut ja ilma; vammaisten viestintämahdollisuudet; ja viestintä hätätilanteissa.
FCC ylläpitää kuluttajavalituskeskusta verkkosivuillaan, jossa voit tehdä valituksen tai jakaa kokemuksen.
Seuraavassa on muutamia skenaarioita, joissa FCC hyväksyy valituksesi:
- Radiokanava lähettää ohjelmaa, joka sisältää loukkaavaa materiaalia, kuten rasismia, seksismia tai muita häiritseviä elementtejä
- Lasten TV-ohjelma kuvaa epäsiveellisyyttä tavalla, joka häiritsee nuoria katsojia ja vanhempia. (Kaikki FCC: n toimenpiteet rajoittuvat Yhdysvaltojen alueelle. Ulkomaan tuottamat esitykset voidaan kieltää vain ilmasta.)
- VoIP-yritys kieltäytyy antamasta käyttäjän numeron siirrettyä huolimatta mahdollisuudesta. Tyypillisesti, kun vaihdat perinteisestä puhelinpalvelusta VoIP-palveluun, haluat portin numeron. Portti on prosessi, jolla voit ottaa nykyisen puhelinnumerosi mukaasi uuden VoIP-palvelun, jotta ihmiset voivat silti käyttää sitä soittamaan sinut riippumatta palvelun muutoksesta. Tätä kutsutaan puhelinnumeron siirrettävyydeksi .
Mitä FCC tekee rikkomuksen tapauksessa?
FCC tarjoaa kanavia valituksen tekemiseksi valituksen kohteena olevista asioista. Paras tapa on FCC: n verkkosivujen Consumer Complaint Centerin kautta, joka sisältää hyödyllisiä ohjeita. Kun olet tehnyt valituksen, voit seurata sitä verkossa koko sen edistyessä ja tarkastella siihen liittyviä päivityksiä.
FCC käsittelee valitukset tapauskohtaisesti. Vaikka kaikkia valituksia ei ratkaistu valituksen tekijän ja kaikkien asianosaisten tyydyttävällä tavalla, jokainen niistä toimii hyödyllisinä tiedoina.
FCC: llä ei ole valtuuksia peruuttaa lisenssejä tai lähettää ihmisiä vankilaan, vaikka jotkin vakavat tapaukset voidaan luovuttaa viranomaisille, jotka voivat tehdä sen. FCC voi määrätä sakkoja ja vaikuttaa yrityksen maineeseen. Yleensä ongelmat ratkaistaan mahdollisimman vähäisellä haitalla.
Aiheet, jotka eivät kuulu FCC: n toimivaltaan
Väärennettyyn mainontaan, velanmaksupyyntöihin, huijauksiin ja harhaanjohtaviin liiketoimintakäytäntöihin liittyvät kysymykset eivät kuulu komission toimivaltaan.
Jos lähetät tietoliikenteen laskutuksen tai palvelun valituksen, FCC välittää valituksesi palveluntarjoajalle, jolla on 30 vuorokautta vastata sinuun.
Valtiosi käsittelee muita palveluja kuin televiestintää, hautautuneita puhelin- tai kaapelijohtoja, paikallisen puhelinpalvelun soittoäänen puutetta ja satelliitti- tai kaapelitelevisiolaskutusta ja -palveluja.