Samsung-laitteen palauttaminen

Tee tehdasasetusten palautus Galaxy S: ssä, Huomautuksessa tai Tabissa

Kun käytät Samsung Galaxy-älypuhelinta , Huomaa tai -välilehteä, saatat havaita, että laitteellasi on ongelmia sovellusten kaatumisen tai jäädyttämisen kanssa, jotka tekevät outoja ääniä tai eivät aiheuta lainkaan melua, eivät synkronoi muiden laitteiden kanssa tai eivät vastaanota ja / tai soita puheluita . Näissä tapauksissa voit palauttaa laitteen tehdasasetuksiin suorittamalla tehdasasetusten palautuksen Asetukset- näytössä.

Saatat olla vakavassa tilanteessa, jossa näyttö on tyhjä, jäädytetty tai hylkää sormesi (tai S-kynä ). Tällöin ainoa keino on tehdä kova tehdasasetusten palauttaminen laitteen painikkeiden avulla, jotta pääsee laitteen laiteohjelmistoon, joka on pysyvä ohjelmisto , joka on ohjelmoitu laitteen muistiin.

01/05

Ennen kuin palautat

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tiedot laitteesta, mukaan lukien kaikki sovellukset, asetukset , musiikki, valokuvat ja videot. Nämä ohjeet tehdasasetusten palauttamiseksi koskevat kaikkia Samsung Galaxy Tab -tabletteja, Galaxy S-älypuhelimia ja Galaxy Note -fabletteja, joissa on Android 7.0 (Nougat) ja 8.0 (Oreo) .

Kun asetit laitteesi ensimmäistä kertaa, Android ilmoitti, että se varmuuskopioisi tiedot Google-tiliisi automaattisesti. Joten, kun otat laitteen käyttöön nollauksen jälkeen, voit palauttaa sovelluksesi ja tiedot.

Jos et kuitenkaan asettanut automaattista varmuuskopiota ja voit silti käyttää laitettasi, voit varmuuskopioida manuaalisesti seuraavasti:

1. Kosketa sovelluksia Alkunäytöllä.
2. Avaa Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen) ja napauta sitten Asetukset .
3. Pyyhi ylös Asetukset-näytössä luokan luetteloon, kunnes näet Pilvi ja tilit tarvittaessa.
4. Napauta Cloud ja tilit .
5. Napsauta Pilve ja tilit -näytössä Varmuuskopioi ja palauta .
6. Kosketa Google-tili-osiossa Back Up My Data .
7. Varmuuskopioi varmuuskopioi Takaisin ylös omiin tietoihin -näytössä Ei käytössä. Laite varmuuskopioi tiedot automaattisesti Googleen.

Jos sinulla on Samsung-laite, jolla on vanhempi versio kuin 7.0 (Nougat), tutustu manuaalisesti:

1. Kosketa sovelluksia Alkunäytöllä.
2. Avaa Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen) ja napauta sitten Asetukset .
3. Napauta Asetukset-näytössä Varmuuskopioi ja palauta .
4. Valitse Varmuuskopioi ja palauta -osiossa Takaisin ylös omiin tietoihin .

Vaikka varmuuskopioisit tietosi, tarvitset Google-sähköpostiosoitteen ja salasanasi valmiiksi, koska sen jälkeen, kun olet nollannut nollauksen jälkeen, koska laite pyytää sinua kirjautumaan Google-tiliisi. Lisäksi, jos sinulla on SD-kortille salauksen purkuavain, sinun on tiedettävä myös avain, jotta voit käyttää kyseiselle kortille tallennettuja tiedostoja.

02/05

Tehdasasetusten palauttaminen

Näin tehden tehdasasetusten palautuksen Samsung-laitteellasi:

1. Kosketa sovelluksia Alkunäytöllä.
2. Avaa Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen) ja napauta sitten Asetukset .
3. Pyyhi Asetukset-näytössä luokan luettelo (jos tarpeen), kunnes näet Yleinen hallinta.
4. Napauta Yleinen hallinta .
5. Napauta Yleiset hallinta -näytössä Nollaa .
6. Nollaa -näytössä kosketa Tehdasasetusten palautus .
7. Napauta Tehdasasetusten nollaus -näytössä kohtaa Nollaa tai palauta laite laitteesta riippuen.
8. Napauta Poista kaikki .
9. Minuutin tai kahden minuutin kuluttua näet Android Recovery -näytön. Paina V olume Down -painiketta, kunnes Pyyhi data / tehdasasetusten palautusasetus on valittu.
10. Paina virtapainiketta.
11. Paina varoitusnäytössä äänenvoimakkuuden alas -painiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettuna.
12. Paina virtapainiketta.
13. Muutaman sekunnin kuluttua Android Recovery -näyttö tulee uudelleen näkyviin valitsemalla Käynnistä järjestelmä Nyt -vaihtoehto. Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos sinulla on Samsung-laite, jossa on Android 6.0 (Marshmallow) tai aiempi versio, tässä on ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Kosketa sovelluksia Alkunäytöllä.
2. Avaa Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen) ja napauta sitten Asetukset .
3. Napauta Asetukset-näytössä Varmuuskopioi ja palauta .
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus -näytössä Tehdasasetusten palautus .
5. Kosketa Tehdasasetusten nollaus -näytössä Nollaa laite .
6. Napauta Poista kaikki .

Kun laite on nollautunut, näet Tervetuloa-näytön ja voit määrittää laitteen.

03/05

Tee kova palautus useimmille Samsung-laitteille

Jos haluat suorittaa kovaa nollausta, seuraavat ohjeet koskevat kaikkia malleja:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S lukuun ottamatta Galaxy S8 ja S8 +
• Samsung Galaxy Note, paitsi Galaxy Note 8

Galaxy S8: n, S8 +: n ja Huomautuksen 8 ohjeet tulevat näkyviin seuraavassa osiossa.

Sammuta laite ennen kuin aloitat kovaa nollausta pitämällä virtakytkintä 10 sekunnin ajan. Noudata seuraavia ohjeita kovalla nollausasetuksella:

1. Paina virta- , äänenvoimakkuus- ja kotipainikkeet samanaikaisesti. Huomaa, että saatat nähdä näyttöjä, jotka sanovat "Päivityksen asentaminen" ja "Ei komentoa", mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään näissä näytöissä, paitsi odottaa, että Android Recovery -näyttö tulee näkyviin.
2. Paina Android Recovery -näytössä Volume Down (Vähennä alas) -painiketta, kunnes Wipe data / factory reset -vaihtoehto on valittuna.
3. Paina virtapainiketta.
4. Paina varoitusnäytössä Äänenvoimakkuus- painiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettuna.
5. Paina virtapainiketta.
6. Muutaman sekunnin kuluttua Android Recovery -näyttö tulee uudelleen näkyviin valitsemalla Käynnistä järjestelmä Nyt -vaihtoehto. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun laite on nollautunut, muutaman minuutin kuluttua näet Tervetuloa-näytön ja voit sitten asettaa laitteen.

04/05

Galaxy S8, S8 + ja huomautus 8 kova palautus

Ohjeet kovaa nollausta Galaxy S8: n, S8 +: n ja Huomautuksen 8 suhteen ovat hieman erilaiset kuin muissa Galaxy-laitteissa. Kun virta katkaistaan ​​pitämällä virtapainiketta 10 sekunnin ajan, toimi seuraavasti:

1. Paina Power- , Volume Up- ja Bixby- painikkeita samanaikaisesti, kunnes näet Samsung-logon. Huomaa, että saatat nähdä seuraavia viestejä sanomalla "Päivityksen asentaminen" ja "Ei komentoa", mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään näissä näytöissä, paitsi odottaa, että Android Recovery -näyttö tulee näkyviin.
2. Paina Android Recovery -näytössä Volume Down (Vähennä alas) -painiketta, kunnes Wipe data / factory reset -vaihtoehto on valittuna.
3. Paina virtapainiketta.
4. Paina varoitusnäytössä Äänenvoimakkuus- painiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettuna.
5. Paina virtapainiketta.
6. Muutaman sekunnin kuluttua Android Recovery -näyttö tulee uudelleen näkyviin valitsemalla Käynnistä järjestelmä Nyt -vaihtoehto. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

05/05

Mitä tapahtuu, jos en voi palauttaa?

Jos laitteesi ei käynnisty, jotta voit määrittää sen, sinun on otettava yhteyttä Samsungon joko verkkosivustollasi tietoja ja / tai live-verkkokeskusteluja varten tai soittamalla Samsungin osoitteeseen 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) klo 8.00-12.00 Itäinen aika maanantaista perjantaihin tai kello 9.00-11.00 Itäinen aika viikonloppuisin. Samsung-tukitiimi voi pyytää sinua lupaan käyttää laitetta testata sitä ja katsoa, ​​onko se lähetettävä heille korjausta varten.