Mitä tehdä, kun "se vain toimii" ei toimi
Älykkyyden tuominen kaiken sisällä tekee elämästäsi helpompaa, jolloin voimme viettää aikaa erilaisten asioiden tekemisessä. Valitettavasti suunnitelmat eivät aina toimi tällä tavoin. Hidas suorituskyky, odottamattomat kaatumiset tai järjestelmä jumiutuu ja muut ongelmat voivat tulla tiellä millä tahansa tekniikalla, jopa Apple TV: ssä.
Tämä on, mitä tehdä, jos Apple TV alkaa toimia kummallisesti.
Aloita aina uudelleenkäynnistyksellä
Yhdeksän kertaa kymmenestä, voima uudelleen käynnistää lähes kaikki ongelmat, joita kohtaat, kun käytät iOS-laitteita. Apple TV -laitteen uudelleenkäynnistämistä on kolme tapaa:
- Siri Remote -painikkeella pidä valikkonäppäintä ja kotipainiketta painettuna, kunnes tilavalo alkaa vilkkua nopeasti.
- Siirry näytöllä Asetukset> Järjestelmä> Käynnistä uudelleen.
- Irrota Apple TV virtalähteestä virtaa varten 15 sekunnin ajan laitteen nollaamiseksi.
Älä unohda tarkistaa, että Apple TV -ohjelmistosi on ajan tasalla ( Asetukset> Yleiset> Päivitysohjelmisto ).
Hidas Wi-Fi
On olemassa useita mahdollisia Wi-Fi-ongelmia, jotka vaihtelevat hitaasta suorituskyvystä paikallisen verkon liikkumattomuuteen, äkillisiin satunnaispoistoihin ja muihin.
Ratkaisut: Avaa Asetukset> Verkko ja tarkista, näkyykö IP-osoite. Jos osoitteessa ei ole osoitetta, sinun on käynnistettävä reititin ja Apple TV uudelleen ( Asetukset> Järjestelmä> Käynnistä uudelleen ). Jos IP-osoite ei näy, mutta Wi-Fi-signaali ei näytä olevan niin voimakas, kannattaa harkita langattoman tukiaseman siirtämistä lähemmäksi Apple TV: tä, käyttämällä kahden laitteen välistä Ethernet-kaapelia tai sijoittamalla Wi-Fi-laajennin (kuten Applen Express-yksikkö) lisätäksesi signaalia lähiverkkosi lähellä.
AirPlay ei toimi
AirPlay on yhä suosittu. iOS-käyttäjät haluavat usein jakaa elokuvia laitteistaan ystävien kanssa Apple TV: n kautta, ja kytkentäiset kokoushuoneet tarjoavat kaikki AirPlay-järjestelmän, joten edustajat voivat jakaa esityksiä, esityksiä ja paljon muuta.
Ratkaisut: Jos AirPlay ei näytä toimivan, on tarkistettava kaksi tärkeää asiaa:
- Sekä iOS-laite että Mac ovat samassa langattomassa verkossa kuin Apple TV.
- Varmista, että AirPlay on käytössä Apple TV: ssä Asetuksissa> AirPlay siirtyy päälle.
On myös tärkeää varmistaa, että Apple TV / reititin ei ole liian lähellä sähköistä kohdetta, joka voi aiheuttaa häiriöitä (esimerkiksi joissakin langattomissa puhelimissa tai mikroaaltouunissa) ja että kellarissa oleva tietokone ei käytä kaikkia saatavilla olevia kaistanleveyksiä lataamalla tai lataamalla valtava määrä tietoja langattoman yhteyden kautta.
Ääni tai ääni puuttuu käytettäessä Apple TV: tä
Tämä suhteellisen yleinen ongelma on yleensä erittäin helppo korjata, kokeile näitä vaiheita järjestyksessä:
ratkaisut:
- Varmista, ettei ulkoisen äänen tai television äänenvoimakkuutta ole mykistetty.
- Apple TV: n uudelleenkäynnistäminen yleensä poistaa ongelman.
- Irrota ja liitä televisioon ja Apple TV: hen kytkeytyvän HDMI-kaapelin kumpaakin päätä tiukasti.
- Tarkista asetukset, jotka on valittu kohdassa Asetukset> Ääni ja video> Tarkkuus on sopiva televisioosi. Tämä on todennäköisesti "Auto", mutta on mahdollista, että automaattisesti valittu resoluutio ei ole sopiva televisioosi. Tarkista television vastaanottamasi oppaat.
Apple Siri Remote ei toimi
Yleisimpänä syynä siihen, että mukana toimitettu kaukosäädin epäonnistuu Apple TV: ssä, on se, että se loppuu.
Ratkaisut: Kun kaukosäädin toimii, voit tarkistaa akun virran asetuksista kohdassa Asetukset> Kauko-ohjaimet ja laitteet> Etäkenttä, josta näkyy käytettävissä oleva grafiikka tai napauttamalla tätä kohtaa löytääksesi paristojen varaustason. Muussa tapauksessa liitä kauko-ohjain vain virtalähteeseen Lightning-kaapelilla ja anna sen ladata jonkin aikaa ennen kuin yrität käyttää sitä uudelleen. Applen tukemalla on laaja ja hyödyllinen keskustelufoorumi, jossa saatat löytää apua erityisongelmista.
Kosketuspinnan vieritys on liian herkkä
Tämä on usein kantelu, mutta hyvä uutinen on helppo korjata.
Ratkaisu: Voit säätää kauko-ohjauslevyn sisäänrakennetun kiihdytyksen herkkyyttä asetuksissa> Kauko- ohjaimet ja laitteet> Kosketuspinnan tarkkailu , mutta voit rajoittaa kolme vaihtoehtoa: hidas, nopea ja keskitaso. Kokeile jokaista ja valitse haluamaasi.
Oma vastaanotin pitää käynnistää uudelleen
Jotkut Apple TV: n käyttäjät ovat kokeneet ongelmia, joissa kolmannen osapuolen vastaanottimet, kuten Marantzin ohjelmat, tulevat uudestaan selittämättömästi, kun he yhdistävät Apple TV: n ja pelaavat tiettyä sisältöä, kuten YouTube-videoita.
Ratkaisu: Yksi korjaus, joka näyttäisi toimivan Asetukset> Ääni ja video> Ääni> Surround-ääni , muuttaa ääniasetuksiasi (esimerkiksi) Autosta Dolbyksi.
Tila-merkkivalo vilkkuu
Jos Apple TV: n oikealla puolella oleva merkkivalo vilkkuu nopeasti, saattaa olla laitteistohäiriö.
ratkaisut:
- Jos se vilkkuu yli kolme minuuttia, sinun on palautettava Apple TV.
- Voit myös yrittää poistaa virtakaapelin laitteen takaosasta ja jättää sen irti ainakin 30 sekunnista, minkä jälkeen sinun on kytkettävä toinen pistorasia ja / tai kokeiltava toista Apple TV -kaapelia, jos olet onnekas riittää omistaa yksi.
Mustat palkit näytöllä tai kuvassa eivät sovi televisioon
Ratkaisu: Älä paniikkia, säädä TV: n kuvasuhde 16: 9: een (sinun on viitattava laitteen mukana toimitettuun käsikirjaan).
Kirkkaus, väri tai sävy ovat pois päältä
Ratkaisu: Kaikki kirkkaus-, väri- tai sävyongelmat voidaan yleensä määrittää kohdassa Asetukset> Ääni ja video> HDMI-lähtö . Näet neljä asetusta, joiden kautta pääset läpi. Useimmissa tapauksissa yksi niistä parantaa asioita. Asetukset ovat
- RGB korkea,
- RGB matala,
- YCbCr
- Auto .
Apple TV sanoo, että se ei ole avaruuteen
Apple TV: stä lähetetään useimmat videot ja musiikki, mutta se tallentaa sovelluksia - ja niiden tietoja - sen sisäiseen asemaan. Kun lataat uusia sovelluksia, käytettävissä oleva tallenne kutistuu, kunnes loppunut tila loppuu.
Ratkaisut : Tämä on todella yksinkertaista, avoinna Asetukset> Yleiset> Hallitse tallennustilaa ja selaa luettelo laitteistasi asennetuista sovelluksista sekä kuinka paljon tilaa he kuluttavat. Voit poistaa turvallisesti kaikki sovellukset, joita et käytä, koska voit aina ladata ne App Storesta. Valitse vain Roskakori-kuvake ja napauta Poista-painiketta, kun se tulee näkyviin.
Jos Apple TV -soittimesi rikotaan, kun harjoittelet kauko-ohjainta
Ota se Genius-baariin
Mitä seuraavaksi?
Jos et ole löytänyt tapaa käsitellä ongelmaa tässä raportissa, jätä viesti tai ota yhteys Twitteriin ja näemme, löydämmekö ratkaisu, vai ottakaa yhteyttä Applen tukeen, joka voi olla hyvä apu. Voit myös palauttaa Applen täällä.
Onko sinun ongelmasi täällä?
Päivitämme tämän sivun säännöllisesti, joten kerro meille kaikista uusista ongelmista, joita yrität löytää, ja yritämme löytää jonkin tapaa korjata se.